to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Numaradan Yapılan Arama İle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
12 Aralık 2025 tarihinde saat 10:12’de, 03124307662 numaralı bilinmeyen bir hattan cep telefonum arandı. Arayan kişi kendisini elektrik dağıtım şirketinden arıyormuş gibi tanıtarak anket yaptığını söyledi ve bu şekilde benden bazı bilgiler almaya çalıştı.
Görüşme sırasında bir noktada “Sesimi alabiliyor musunuz?” diyerek özellikle onayımı istedi, ben de dalgınlığıma gelip “evet” dedim ve hemen ardından telefon yüzüme kapatıldı. Bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti, ses kaydımın ve paylaştığım bilgilerin iznim olmadan kötü amaçlarla kullanılabileceğinden endişe ediyorum.
Turkcell hattımdan henüz faturama yansıyan ekstra bir ücret, abonelik veya işlem görmedim ancak bu aramanın incelenmesini, söz konusu numara hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını ve kişisel verilerimin, ses kaydımın hiçbir şekilde iznim dışında kullanılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Bu numaradan ya da benzer numaralardan gelebilecek aramaların da güvenlik amacıyla özellikle takip edilmesini ve gerektiğinde engellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bilgi güvenliği, Turkcell tarafından son derece önem verilen bir konudur. Bilgileriniz, kesinlikle 3. şahıslar ile paylaşılmamaktadır. İlettiğiniz numara ile ilgili talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
