to read complaints and reviews, or file yours. 
Playstore üzerinden, gece saat 02:00 civarında bilgim ve onayım dışında Pratika diye adlı uygulamaya 2000 TL tutarında bir üyelik işlemi gerçekleştirilmiş. Sabah saat 08:00’de telefonuma gelen mesaj ile bu durumu fark ettim. O sırada uyuyordum ve evde yalnızdım; işlemi yapan başka bir kişi olması mümkün değil.
İlgili işlemi Playstore üzerinden iptal etmeyi denedim ancak ücret faturama yansımış durumda ve iptal edemiyorum. Playstore müşteri hizmetlerine ulaşacak bir numara bulamadım, Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir çözüm sunulmadı. Ayrıca faturamda bu kadar limit olmamasına rağmen limitim de yükseltilmiş ve bundan da haberim yoktu.
Bu işlemin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini ve herhangi bir onayım olmadığını özellikle belirtmek isterim. Ücretin iadesini ve üyeliğin iptal edilmesini talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde, Play Store üzerinden oğlumun bilgim ve iznim dışında başlattığı bir abonelik nedeniyle, Turkcell hattıma ait 4957 ile biten numaramdan 509,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Abonelik başlatılırken herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci tarafıma ulaşmamış, ilgili e-posta...
Paycell, oyun için 600₺ çektiğini iddia ediyor ve Turkcell faturama bu tutarı yansıtmış. Halbuki hiçbir oyun veya başka bir şey almadım. SMS ile onay verdiğim söyleniyor fakat ben böyle bir onay vermedim. Karşı taraftan iki kez 'evet' mesajı gelmiş ve kontrolüm dışında faturama yansıtılmış. Bu sited...
Yaklaşık son bir aydır Turkcell faturalı hattımda, telefonu kullanmadığım ve özellikle gece saatlerinde, hatta şarjdayken bile ciddi miktarda internet kullanımım gerçekleşiyor. Örneğin, bir gecede 5 GB gibi yüksek miktarda internetim tükeniyor ve bunu genellikle gelen uyarı mesajlarıyla fark ediyoru...
Yorumlar