to read complaints and reviews, or file yours. 
En başta şunu söylemek isterim ki aklı başında bir insanın yapması gereken ilk şey Turkcell'den koşarak kaçmaktır. Beni kriz geçirttiler. Ben bir ay kadar önce internet paketim bitti ve evimize internet bağlantısında sorun olduğu için Turkcell uygulamasından tek seferlik oyun oynayarak GB hediyesi almak için bir ücret ödedim. Yani ek oyun oynama hakkı için. Oynadım GB kazandım bitti. Ben bitti zannettim ama meğerse Turkcell beni haftalık oyun hakkı abonesi yapmış ve asla benim bilgim olmadan. Haftalık oyun abonesi olduğumu bilmiyordum resmen sahte. Ve ben farkında bile değilim. 475 TL olan faturam 600 küsur gelince şok oldum ve detayına baktığımda oyun aboneliği diyor. Asla hizmet almadığım bir şeyden sadece tek seferlik oyun hakkı aldığımı sanmıştım ama Turkcell öyle bir katakulliye getirmiş ki beni. Yazık 150-200 TL çok para değil ama kandırılmış olmak çok sinir bozucu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir işlem yapılmayacağını söylediler. Şikayet kaydı oluşturmak istiyorum. İtiraz ediyorum dedim ancak bir işe yaramayacağını söylediler. Cayma bedeli 2100 küsur gibi fazlaca bir rakam olmasaydı şu saniye direkt hattımı iptal edecektim. Allah herkesi Turkcell'den kurtarsın. Nefret ediyorum sizden. Çevremdeki herkesi tek tek ikna edip Turkcell'den ayrılmalarını sağlayacağım. En pahalısı Turkcell ama deprem olur çekmez. Tez zamanda kurtulmak ümidiyle
Turkcell'e ömrümde ilk kez avantajlı diye 1,5 ay önce Büyük Festival 60 GB tarifesine geçtim, ücreti 320 TL idi. Sürekli internetim hızlı bir şekilde bitiyor ve ek paket alıyordum, aylık faturalarım 1700 TL'yi bulmuştu. (Bu şirket hiçbir şekilde tüketicisinin yanında değil ve onu gafil avlamak, sağm...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, bir günüm de sorunsuz geçmedi. Mobil uygulama üzerinden ilave 5gb'lik internet paketi almaya çalışırken mevcuttaki internet paketi sözleşmemi olduğu gibi iptal edip başka bir pakete geçirdiler beni. Paket değişikliği onayı vermemiş olmama rağmen. Hemen üzerine müşt...
3Uzun yıllardır Turkcell hat kullanıyorum. Son 3 aylık ortalamam (ki son ay verilen tarife paketini aşmış olmama rağmen) 11-12GB aralığında. Ve bu ay ilk defa kullanım paketimi doldurdum. Girip ek paket almak istedim, ki normalde ben 2000dk 30GB internet paketine 500 TL (faturam ama hep 700-1000 ara...
Bu bir şikayetten ziyade artık yanıltmacaya giden bir kurumun yapmış olduğu uygulamaların bıkkınlığıdır. 15 GB internet 2500 dakika, Turkcell'lerle sınırsız konuşma, tam hatırlamıyorum 250 SMS olmalıydı bir yıl boyunca 150 TL'den faturalı kullandım. Artık paket değiştirmem gerekiyor süre bitti. En ...
28 Ekim 2023 tarihinde başka bir operatörden Turkcell hattına numaramı taşıdım ve 26 Kasım itibarıyla başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Daha bir ay bile olmadan ayrıldığım operatörden iki ayrı fatura çıktı. Birisi 128,20 TL'lik 28 günlük kullanım faturam. Diğer fatura ise cayma bedeli ve il...
Yorumlar