to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 9 Ekim 2025’te doluyordu. 6 Ekim’de aranarak yeni paketin 420 TL’den 630 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 8 Ekim’de tutarın 700 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu süreçte iletişim merkezini arayarak ücretin düşürülmesini talep ettim fakat geri dönüş alamadım.
İlk defa Turkcell kullanıcısıyım ve böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Özellikle iki gün içinde bu kadar yüksek bir fiyat artışı yapılmasını ve bana bilgi verilmemesini doğru bulmuyorum. Son gün olduğu için, daha fazla zam yapılacağı söylenerek bugün yeni paketi onaylamak zorunda kaldım. Ancak bu tutarı kabul etmiyorum; yüzdesel olarak da artış çok fazla.
Müşteri numaram: 9793. Aydın Nazilli’de ikamet ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret artışının iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce 250 TL olarak başlayan faturalı hat ücretim, bu yıl önce 530 TL'ye ve şimdi de 830 TL'ye çıkarılacağı tarafıma bildirildi. Bu artışın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ancak herhangi bir çözüm veya alternatif teklif sunulmadı, sade...
11 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son olarak 418 TL olan paketimin taahhüdü 10 gün sonra sona erecek. Taahhüt bitiminde tarafıma sunulan yeni paket fiyatı ise 750 TL olarak iletildi. Paket içeriği 30 GB internet ve 2000 dakika olarak belirtilmiş. Ancak bu fiyat artışı bana çok yüksek g...
Turkcell hattımın taahhüt yenileme döneminde, her yıl olduğu gibi bu yıl da fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. Şu anda kullandığım pakete 360 TL ödüyorken, yeni taahhüt için 520 TL teklif edildi. Özellikle mevcut abonelere yapılan yüksek zamlar, yeni gelen abonelere sunulan neredeyse yarı fiyatı...
Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne, Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda kullandığım tarife/kontratımın süresinin sona ermesine az bir süre kaldı. Ancak tarafıma sunulan yeni paket fiyatlarının hem mevcut ekonomik koşullarla hem de rakip operatörlerin sunduğu tekliflerle kıyaslandığında aşırı y...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak öderim. Son iki fatura döneminde, tarifemin bitmesinin ardından hiçbir onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan, normalde 650 TL ödediğim paketim otomatik olarak 1070 TL’ye çıkarıldı. Hiçbir bilgilendirme mesajı almadım, onayım sorul...
Yorumlar