to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda mevcut bir paketim varken, 18 Ekim 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden bilmeden tekrar bir paket satın aldım. Paket isimlerini hatırlamıyorum ancak biri 400 TL, diğeri 480 TL tutarındaydı ve şu anda ikisi de aktif görünüyor. Paket alımı sırasında bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Hattım kontörlüdür.
Sonradan aldığım paketin iptal edilmesini ve ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım üzerinden yaklaşık 10 dakika önce yanlışlıkla 400 TL’lik bir paket satın aldım. Paketi hiç kullanmama rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade veya değişim hakkım olmadığı belirtildi. İşlemi uygulama üzerinden yanlışlıkla gerçekleştirdiğimi ve hemen ardından m...
16 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda paket değişikliği yaptım. Ancak paket değişikliği sırasında eski paketimin iptal edilmeyeceği konusunda bana herhangi bir bilgi verilmeden yeni pakete geçirildim. Sadece "ödediğinizin üzerinde bir pakete geçebilirsiniz" şeklinde genel bir uyarı yapıl...
18 Ekim tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla 100 TL tutarında bir internet ek paketi satın aldım. Hemen ardından iptal etmek istediğimi belirttim ve bana paketin 1 hafta sonra iptal edileceği söylendi. Ancak, bu süre zarfında internet kullandığımda, kullanımımın iptal etmek istediğim ...
Yanlışlıkla iki tane Turkcell faturası paketi aldım. Birini iptal etmek için aradım; fakat iki paket de iptal edildi ve tek paket ücreti yatırıldı. Yani 680 TL verdiğim Turkcell'den 340 TL alacağım; diğer paketi ne aktif ediyorlar ne de kullanmam için ücretini iade ediyorlar. Bunun için gereğinin ya...
21 Ekim tarihinde Turkcell uygulamasını kontrol ettiğimde, Eylül ayında 190 TL olarak kullandığım ve ödemesini yaptığım paketimin bu ay 250 TL’ye yenilendiğine dair mesaj aldım. Ancak uygulamada faturamın 420 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aynı paketi kullanmama ra...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.939 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.273 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 255 
İnternet 10.553 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 346 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.981 
Taahhüt 1.552 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar