to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'de 7 yıllık müşteriyim. Faturam yüksek olduğu için Vodafone’a geçtim ve orada iki ay hattımı kullandım. Sonrasında Turkcell’den bana uygun bir tarife teklifi geldi. 12 ay boyunca sabit ödemeli bir tarifeydi ve ben de onayladım, tekrar Turkcell’e geçtim. 2-3 ay kullandıktan sonra, 390 TL olan faturama üç ay sonra ara ödeme çıkarıldı. 1.080 TL olan bu ara ödeme sözleşmemde yoktu. Mağdur olduk ve fatura kesildikten iki gün sonra son ödeme tarihi geldi. Eğer bu ödemeyi yapmazsam hattımın kullanıma kapanacağı söylendi. Bu ara ödemenin düzeltilmesini talep ediyorum. Kesinlikle böyle bir ara ödemeyi kabul etmiyorum. Kampanyamız 390 TL dediler, ancak 500 TL’ye gelmiş oldu. Ara ödemelerle iki ayda bir ek ücret çıkarılıyor. Bu durumu çok saçma buluyorum ve derhal düzeltilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için aynı tarifeyi yeniden almak istedim. Ancak daha önce 700 TL ödediğim tarifeye şimdi 940 TL ödemem gerektiği söylendi. Yeniden aynı tarifeyi almak istememe rağmen bana hiçbir alternatif kampanya 8veya indirim sunulmadı. Ayrıca, çevremdeki di...
Birkaç aydır Turkcell kullanıyorum bu ay faturam haddinden fazla geldi, ben geçtiğimiz ay, aylık 800 TL tarife seçmeme rağmen tarifem 1100 TL olarak görünüyor. Nasıl oluyor da iznim olmadan oluyor! Üstelik sizlerle iletişime geçip 800 TL olduğunu teyit ettiğim halde. Bir sürü saçma sapan ek ücret ke...
Yıllardır (en az 5-6 yıldır) Turkcell hattı kullanıyorum ve şu an iki aktif hattım var. Taahhüdüm yeni bittiği anda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifem aşırı yüksek fiyatlarla yenilendi. Bu süreçte Turkcell tarafından tarafıma hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı; ne bir arama ne de bilgilendirme...
Turkcell faturam kısa sürede iki ila üç kat arttığı için operatörü arayarak daha uygun bir pakete geçmek istediğimi belirttim. Bana 50 lira daha uygun olan bir paket önerdiler ve geçiş işlemlerimi tamamladılar. Bugün güncel faturamı kontrol ettiğimde, 228 lira olan faturama ek olarak 77,5 lira tutar...
Turkcell tarafından sözleşme sonrası bilgilendirme yapılmadan yüksek fatura çıkarılması. Turkcell ile 310 TL’lik bir yıllık faturalı paket kullanıyordum. Sözleşme süresi sona erdiğinde defalarca kez yeni bir kontrat imzalamak istemediğimi ve başka bir operatöre geçiş yapacağımı belirtmeme rağmen, b...
Yorumlar