Beklenmeyen Ara Ödeme Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Turkcell'de 7 yıllık müşteriyim. Faturam yüksek olduğu için Vodafone’a geçtim ve orada iki ay hattımı kullandım. Sonrasında Turkcell’den bana uygun bir tarife teklifi geldi. 12 ay boyunca sabit ödemeli bir tarifeydi ve ben de onayladım, tekrar Turkcell’e geçtim. 2-3 ay kullandıktan sonra, 390 TL olan faturama üç ay sonra ara ödeme çıkarıldı. 1.080 TL olan bu ara ödeme sözleşmemde yoktu. Mağdur olduk ve fatura kesildikten iki gün sonra son ödeme tarihi geldi. Eğer bu ödemeyi yapmazsam hattımın kullanıma kapanacağı söylendi. Bu ara ödemenin düzeltilmesini talep ediyorum. Kesinlikle böyle bir ara ödemeyi kabul etmiyorum. Kampanyamız 390 TL dediler, ancak 500 TL’ye gelmiş oldu. Ara ödemelerle iki ayda bir ek ücret çıkarılıyor. Bu durumu çok saçma buluyorum ve derhal düzeltilmesini istiyorum.