to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay yaklaşık 2.100 TL fatura ödememe rağmen uzun süredir ciddi şebeke ve inte...rnet sorunu yaşıyorum. Balıkesir’in Bandırma ilçesinde bulunan F**** A** K** Öğrenci Yurdu’nda hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantım sık sık kopuyor ve telefon ekranımda s
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanan bir müşteriyim. Ankara Yenimahalle Kentkoop Mahallesi Batıkent bölgesinde yaklaşı...k 1–2 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Daha önce böyle bir sıkıntı yokken özellikle evimde internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. Yer değiştirdiğimde çekim düzeliyor
Erzincan Mengücek Gazi Kız Öğrenci Yurdu'nda kalmaktayım ve uzun süredir Turkcell abonesiyim. Yüksek tutarlı tarifeler ö...dememize rağmen, yurtta bulunduğumuz süre zarfında internet bağlantısı sürekli kopmakta, hat "çekiyor" görünmesine rağmen internet fiilen kullanılmamaktadır. Bu sorun yalnızca bend
Turkcell Superbox aboneliğim nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Tekirdağ’da ikamet ederk...en sorunsuz kullandığım Superbox hattımın, İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki yeni adresime naklini talep ettim. Ancak taşındığım bölgede Turkcell’e ait baz istasyonunun yı
Turkcell mobil hattımda uzun zamandır internet hızım çok düşük. Özellikle çevrim içi oyun oynarken bağlantı kopuyor, oyu...n donuyor ve ping değerleri aşırı yükseliyor. Firmayı tercih etme sebebim vaat ettikleri yüksek hız ve stabil bağlantı olmasına rağmen, bulunduğum bölgede bu hızları kesinlikle ala
Yaklaşık 7 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve İstanbul Büyükçekmece Kamiloba Mahallesi, İstanbul Caddesi civa...rında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu bölgede telefonla arama yapamıyor, aileme ulaşamıyor ve özellikle acil durumlarda WhatsApp üzerinden görüntülü veya sesli görüşme sağlayamıy
16.10.2026 tarihinde Kahramanmaraş/Elbistan’da bulunan Proma Alışveriş Merkezi içindeki Turkcell bayisine, ev interneti ...için 5g Superbox başvurusu yapmak üzere gittim. Bayideki görevli, açık adresimi sistem üzerinden sorguladı ve adresimde 5g Superbox altyapısının ve kotasının uygun olduğunu teyit e
Yaklaşık 6 yıldır Ankara Çubuk İkipınar köyünde Turkcell hattım hiç çekmiyor. Köyde hem benim hattımda hem de çevremdeki... diğer Turkcell kullananlarda durum aynı, çoğu zaman ekranda şebeke dahi görünmüyor. Telefonla konuşamıyor, ses alamıyor ve interneti zaten hiç kullanamıyoruz. Aynı yerde Türk Tele
Turkcell hattımı Bolu merkezde kullandığım halde 09.10.2026 tarihinden beri ne doğru düzgün telefonla görüşme yapabiliyo...rum ne de mobil internetimden faydalanabiliyorum. Çekim gücü çoğu zaman iki çizgide kalıyor, telefonla konuşmaya çalıştığımda karşı taraftaki kişiler sesimin gelmediğini veya çok k
Gaziantep’in Nurdağı ilçesine bağlı Naimler, İncirli, Balıkalan, Emirler ve Yaylacık mahallelerinde yıllardır devam eden... şebeke ve telefon çekim sorunu nedeniyle büyük mağduriyet yaşamaktayız. Yaklaşık 10 yıldır sürdüğü belirtilen bu soruna hâlâ kalıcı bir çözüm bulunamaması artık kabul edilebilir d
Turkcell hattımla Amerika Birleşik Devletleri’ne yaptığım seyahat sırasında telefonumun hem “Hücresel Veri” hem de “Dola...şım (Roaming) ” ayarlarını tamamen kapatmama rağmen, güncel harcama tutarıma iradem dışında günlük 500 TL “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” ücreti yansıtılmıştır. 15–16 Ekim 2026 tari
Turkcell faturalı hattımı kullandığım ev adresimde Temmuz ayından beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. İzmir Çiğli 8206 ...Sokak No:14 adresinde telefonum çoğu zaman çok az çekiyor, bu yüzden sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Bu durumu Turkcell müşteri hiz
Mardin ili Kızıltepe ilçesi Çakır Köyü’nde ikamet ediyorum. Bulunduğum konuma ve tarlamın hemen yanına yaklaşık 1 km mes...afede Turkcell baz istasyonu bulunmasına rağmen şebeke çekim gücü ve mobil internet hızı son derece yetersizdir. Genellikle 2–3 diş çekim görüyorum, telefon görüşmelerimi çoğunlukl
Yaklaşık bir aydır Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem telefonla konuşurken sık sık kesilmeler ...oluyor hem de mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaşlıyor. Bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Aynı sorunu hem evimde hem de iş yerimde y
Ağrı ili Patnos ilçesi Taşkın köyünde yaşıyorum. Köyümüzde ve çevre köylerimizde Turkcell hattı kullanan herkes, uzun sü...redir internetin aşırı yavaş olmasından ve sık sık kopmasından dolayı ciddi sıkıntı yaşıyor. İnternet hızımız o kadar düşük ki telefonlarımızdan ne düzgün bir video izleyebiliyoruz
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve özellikle 5g’ye geçtiğimizden beri mobil veri hızları kabul edilemeyece...k seviyede düşük. 5g ibaresi görünmesine rağmen internet hızım çoğu zaman 4.5G’den bile yavaş, Prime saatlerde ise neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Özellikle Hatay Antakya Ürg
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Diyarbakır Kayapınar ilçesi Talaytepe Mahallesi 4001/1. Sokak ve çevresinde yaklaş...ık bir aydır, öncesine kıyasla çok daha kötü hale gelen ciddi bir internet çekim sorunu yaşıyorum. Mobil verim neredeyse hiç kullanılamayacak durumda, hız testlerinde de değerler ç
Turkcell gnç 5g Ultra 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hem ikamet ettiğim İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi Güney Sokak... civarında, hem de şu an bulunduğum Ankara Mamak Yenibayındır Mahallesi’nde neredeyse hiçbir şekilde internet çekmiyor. Evde de dışarıda da telefonum çoğu zaman tek diş çekiyor ve
Turkcell abonesi olduğum günden beri Ankara Sincan Menderes Mahallesi 62. Cadde civarında ciddi şebeke sorunu yaşıyorum.... Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman tek çizgi çekiyor, sık sık hat kopuyor, sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyoruz ve mobil internete neredeyse hiç bağlanamıyoruz. Şebeke sorun
Turkcell Superbox 100 Mbps / 500 GB paketini kullanıyorum. Evimde yaptığım hız testinde indirme hızım 0.41 Mbps, yükleme... hızım ise 25.7 Mbps olarak çıkıyor. Bu hızla ne düzgün bir şekilde resim açabiliyorum ne de başka bir işlem yapabiliyorum. Dünyanın parasını ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmama rağmen İzmir Bornova Altındağ Çamkule Mahallesi’nde hattım doğru düzgün çekmi...yor. En az iki yıldır telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, mobil internete de çoğu zaman bağlanamıyorum. Günlük işlerimi halledemiyor, bankacılık işlemlerimi yapamıyor ve ac
Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanmaya başlayalı henüz bir ay bile olmadan ciddi çekim ve hız sorunları yaşamaya baş...ladım. İlk başta bağlantım gayet iyiydi, kopma ya da belirgin bir yavaşlama yoktu. Ancak son 3 gündür internet performansı neredeyse kullanılmayacak seviyeye geldi. Özellikle bir
Uzun süredir Turkcell hatlarımda Amasya Merzifon Yeni Mahalle Haşim Çelebi Caddesi civarında ciddi çekim problemi yaşıyo...rum. Hem faturalı hem de faturasız hat kullanıcısıyım ve bu bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor; sinyal seviyesi çok düşük olduğu için arama yapmakta ve internete bağlanmakta sü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
