to read complaints and reviews, or file yours.Anneme ait Turkcell faturasız hat için 26.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek Suudi Arabistan 300 dakika p...aketini satın aldım ve aynı anda kullanıma açtırdım. Annem 27.12.2025 tarihinde Suudi Arabistan’a çıkış yaptıktan sonra yurt dışından hiçbir numarayı arayamıyor, sadece biz Türkiye
Turkcell hattımla ikamet adresimi bildirerek telefon ve internet çekim gücünün zayıf olduğunu, konuşma yaparken sürekli ...kesildiğini bildirdim. Yapılan kontroller sonrasında bana yollanan mesaj şöyle: Değerli müşterimiz, kapsama alanı/sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, ta
Turkcell’de Dolu Eko 60 tarifesi ile kullandığım 0541**19 ** ** numaralı hattımda, paket bittikten sonra yapılması gerek...en bilgilendirme aramasının iki aydır hiç yapılmadığını fark ettim. Paket bitmesine rağmen herhangi bir arama yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Turkcell
Turkcell faturalı hatlarımda Wi-Fi arama özelliğini hiçbir Wi-Fi ağında kullanamıyorum. Wi-Fi bağlantım olmasına rağmen ...cihazlarım Wi-Fi üzerinden arama yapmıyor ve bu özellik devreye girmiyor. Toplam 3 adet Turkcell faturalı hattım ve 2 adet iPhone, 2 adet Android olmak üzere 4 telefonum var. Bu s
"Ö"
Vodafone’dan Turkcell’e taşıdığım hattımın Turkcell sim kartı Kuryenet ile ...teslim edilecekti. Dün tarafıma gönderinin dağıtıma çıktığı ve teslim edile
Yıllardır Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ancak İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Yiğit Sokak No: 31/2 adresinde nere...deyse hiç şebeke alamıyorum. Yaklaşık 4 senedir bu adreste sürekli olarak şebekesiz kalıyor, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Telefon görüşmesi yapamıyor, arama alamıyo
Turkcell ile numaramı tekrar Turkcell’e taşımak ve eski aboneliğime benzer bir şekilde devam edebilmek için 22.12 tarihi...nde Ataşehir ilçesinde bulunan bir Turkcell bayisine gittim. Tarifeler hakkında bilgi almak istediğimde, bayideki yetkili bana “Yuvaya dönüş kampanyamız mevcut, 40 GB internet pake
Yaklaşık 2 aydır Turkcell hattım ne evde ne okulda ne de dışarıda doğru düzgün çekmiyor. Günlük hayatımda hem iletişim h...em internet için hattıma güvenmem gerekirken, çoğu zaman arama yapamıyor, internete bağlanamıyor, hatta bazı anlarda ekranda “servis yok” uyarısı görerek tamamen iletişimsiz kalıyo
Turkcell hattıma yurt dışı paketi tanımlatıp hattımı uluslararası dolaşıma açmama rağmen, Pazar gününden bu yana Rusya M...oskova’da paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama ne internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse ilgilen
Turkcell’den yaklaşık 4–5 ay önce yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilmiş olan numara daha önce başka birine ai...t olduğu için sürekli başkası adına aranıyorum. Arayanlar beni “Hacer” olarak arıyor, bu kişi adına randevu alındığında mesajlar bana geliyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de
Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi 6023) sim kart değişikliği 17.12.2025 tarihinden bu yana bir türlü tamamlanmadı...ğı için hattımı 5 gündür hiç kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, hattım tamamen kapalı durumda. Bu süreçte defalarca Turkcell ile iletişime geçtim. Müşter
Turkcell abonesi olmamama rağmen uzun süredir Turkcell’den SMS almaya devam ediyorum. 530***2924 numaralı hattıma haftad...a birkaç kez Turkcell ile ilgili mesajlar geliyor ve yaklaşık 2 yıldır Turkcell kullanmıyor olmama rağmen bu mesajların kesilmemesi beni rahatsız ediyor. Bu durumla ilgili daha ön
29 Aralık’ta hattımı Turkcell’e taşıdım ancak o günden beri hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyoru...m ne de hatta paket yükleyebiliyorum. Telefonda sürekli e-sim yüklenemedi şeklinde uyarı çıkıyor ve hat aktif olmuyor. E-devlet üzerinden gerekli tüm onayları verdim, kayıt işleml
Turkcell Ödül Avcıları kampanyasındaki Yandex üzerinden arama yapma göreviyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Kampanya şartl...arında, günde 3 defa, 3 gün boyunca Yandex üzerinden arama yapmam halinde hattıma haftalık 2 GB internet tanımlanacağı belirtiliyor. Faturasız Turkcell hattımda, 28.12.2025 tarihin
Turkcell Ödül Avcıları kampanyasındaki Yandex üzerinden arama yapma göreviyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ist...iyorum. Uygulamada, günde 3 defa, 3 gün boyunca Yandex üzerinden arama yapmam halinde hattıma haftalık 2 GB internet tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. 27 Aralık’tan beri kampan
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmaktayım ve yaklaşık 1 yıldır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle Ka...ğıthane/İstanbul Seyrantepe Mahallesi Sarıkaya Sokak ve Gülizar Sokak civarında, evde ailemle birlikte olduğumuz zamanlarda hat çekim gücü belirgin şekilde düşüyor ve mobil interne
Turkcell Ödül Avcıları kampanyasındaki Yandex üzerinden arama yapma göreviyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyoru...m. Uygulamada, günde 3 defa, 3 gün boyunca Yandex üzerinden arama yapmam halinde hattıma haftalık 2 GB internet tanımlanacağı belirtiliyor. Son 4–5 gündür bu görevi istenen şekilde
Turkcell hattıma bugün gün boyunca 0548 856**numaralı hattan defalarca kez arama yapıldı. Arayan kişi petrol yatırımı il...e ilgili olduğunu söyleyerek beni rahatsız etti. Gün içinde bu numaradan gelen çağrı sayısı 10’u geçmiş durumdaydı ve sürekli aramaya devam ettiler. Son aramada telefonu açıp kend
29.12.2025'te yaşadığım sürekli şebeke problemleri nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Gece saat 00:08’de ya...ptığım arama yaklaşık 10 dakika sonra yanıtlandı. Tarih ve saati özellikle belirtiyorum ki isterlerse ses kayıtlarından görüşmeyi kolayca bulabilirler. Görüşmede yaklaşık 2-3 hafta
23 Aralık tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru numaram 19068818285 olmasına r...ağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hat hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir somut bilgilendirme yapılmadı. Hat Kuryenet aracılığıyla gönderilecekti ancak evde olmama rağmen b
"Hızlıca çözüldü teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımda arama bekletme özelliğini 01.09.2025 tarihinden ...beri bir türlü aktif edemiyorum. Hat ayarlarından defalarca denememe rağmen
"Sim kartımda sorun varmış çözdüm"
28.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e eSIM olarak taşıdım. Bana hattımın açıldığı bilgisi verilmesine rağmen o tarihte...n bu yana hatta hiç şebeke yok ve hattım tamamen kapalı durumda; arama ya da SMS hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kayıt (ticke
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
