3000 TL Ödeme Yaptım, EP Yüklenmedi Ve İade 7 Gün Bekleme Süresi

28.06.2026 tarihinde saat 10:25’te Kabasakal Online sitesi üzerinden lodosmetin2 oyun hesabıma 13.500 EP yüklemek amacıyla 3.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden fast ile havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim, işlemin fast referans numarası 8110000058’dir.

Aradan 7 saat geçmiş olmasına rağmen hesabıma EP yüklemesi yapılmadı ve işlemim tamamlanmadı. Bunun üzerine sitenin canlı desteği ile görüştüğümde, bakiyemin iade edileceği ve bu iade sürecinin 7 günü bulabileceği söylendi. Dijital bir ürün ve anlık olması gereken bir işlem için 7 günlük bir bekleme süresini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem ürünümü alamamam hem de paramın bu kadar uzun süre sistemde tutulmak istenmesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. 3.000 TL’lik ödememin derhal iade edilmesini veya en kısa sürede 13.500 EP’nin lodosmetin2 hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde 7 gün beklemeden, Garanti Bankası ve ilgili ödeme sağlayıcısı GPay üzerinden dolandırıcılık şikayeti de dahil olmak üzere gerekli tüm başvuruları yapacağımı ve Kabasakal’ı bir daha asla kullanmayacağımı ve önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.