to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcimiz ile görüştüm 3 gün önce faturamda istediğim indirime gidildi ve her şey düzeldi müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi adını alamadım buradan teşekkürler"
"Teşekkürler"
Turkcell hattım Amerika Birleşik Devletleri’nin Miami şehrinde kullanımdayken hem fatura tutarları hem de şebeke çekim k...alitesi ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Türkiye’de aylık 700–800 TL civarında gelen faturam, herhangi bir ek hizmet almamama rağmen 1500–1600 TL seviyelerine yükseltildi ve
04.06.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için ilk numara taşıma talebimi oluşturdum. Bu başvuru ...09.06.2026 tarihinde “evraklardaki uyuşmazlık” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine 10.06.2026 tarihinde bizzat Türk Telekom Antalya İl Müdürlüğü’ne giderek durumu anlattım ve ki
Turkcell hattımda 12 aylık taahhütlü, aylık 60 GB internet, 500 SMS ve her yöne 3000 dakika içeren paket kullanıyordum v...e 12 ay boyunca bu paket için aylık 572 TL ödüyordum. Bu paketimin süresi geçen ay itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, Turkcell bana hiçbir şekilde sormadan ve onayımı almadan “Deva
Turkcell kurumsal hat abonesiyim. İzmir Gaziemir Beyazevler Mahallesi 515. Sokak No: 9a adresinde bulunan işletmemde Tur...kcell cep telefonu hatları neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle iş yerimizde sürekli iletişim sorunları yaşıyoruz. Sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Ne iç
10.06.2026 tarihinde saat 14.45 civarında 0 312 963 02 50 numaralı hattan arandım. Ankara numarası olarak göründüğü için... aramayı açtığımda, arayan kişi isim soy ismimi söyleyip “siz misiniz?” diye sordu, ben de evet dedim. Ardından ses tonu değişti ve Hatay’da bir tatil köyüyle ilgili bir şeyler söy
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle Işınlar Mahallesi Tufan Sokak 77 numaralı binaya taşındığımdan ...beri, yani 2 ayı aşkın süredir evimde telefon hattım hiç çekmiyor. Sadece ben değil, aynı binadaki diğer Turkcell kullanıcıları da aynı sorunu yaşıyor. Evde ne arama yapabiliyoruz
Ocak ayında Turkcell hattıma favorim 25 GB tarifesi ile 09.01.2026 tarihinde geçiş yaptım. Hattımı taşıdığımdan beri öze...llikle İstanbul Üsküdar Çağdaş sokak bölgesinde sürekli sinyal ve şebeke problemi yaşamaktayım. İnterneti neredeyse hiç kullanamıyorum, çoğu zaman arama yapamıyor ve beni aradıklar
"Teşekkürler"
10.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında, Turkcell bireysel faturalı hattı...ma tanımadığım bir numaradan arama geldi ve arayan kişi “Merhaba Ali Ö*****
Yaklaşık 1 yıldır Çanakkale Lapseki Umurbey mevkiinde Turkcell hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konum...da telefon görüşmeleri çok kısıtlı; çoğu zaman karşı tarafın sesi kesiliyor ya da hiç arama yapamıyorum. Mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş; çoğunlukla s
Yıllardır kalitesine güvenerek kullandığım Turkcell hattım, İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi 28 Nisan Caddesi’indeki ...ikamet adresimde aylardır neredeyse hiç çekmiyor. Evin içinde ne arama yapabiliyorum ne de gelen aramalara sağlıklı şekilde cevap verebiliyorum. Telefon ekranında sürekli “Servis Y
Turkcell hattımı Burdur ili Pırnaz İbecik Mahallesi’nde kullanıyorum. Mahallemizde bulunan Turkcell vericisi daha önce s...orunsuz çalışırken, yaklaşık 1 senedir özellikle yoğun kar yağışının ardından tamamen devre dışı kaldı ve telefonlarımız çekmez durumda. Bu süre içerisinde ne arama yapabiliyor ne
Balıkesir Karesi Yeni Mahalle, Palmiye AVM ve civarında 1 seneyi aşkın süredir ciddi sinyal sorunu yaşıyoruz. Arama yapm...ak neredeyse imkansız hale geliyor, çoğu zaman ses karşıya gitmiyor ya da hiç gelmiyor, mobil internet ise kullanılamayacak kadar zayıf çekiyor. Bu durumla ilgili Turkcell’e defal
Bugün saat 14.00 civarında Turkcell müşteri numarasıyla arandığımı söyleyen bir kişi tarafından aranarak tarafıma yeni b...ir paket teklifi sunuldu. Görüşmede, aylık 390 TL fatura bedeli karşılığında 1000 dakika ve 10 GB internet içeren bir tarifeye geçeceğim, ayrıca iki ay boyunca fatura ödemeyeceğim
Turkcell bireysel faturalı hattımda 7 ve 9 Haziran tarihleri arasında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısa sür...e içinde 7 adet aşım ücreti yansıtıldı. Bu süreçte ne bir arama ne de uyarı amaçlı SMS almadım ve sadece 2 günde toplam 910 TL aşım bedeli faturama eklendi. Hattıma ait GSM numaras
Turkcell hattımı iPhone 14 Pro Max cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır telefon numaram aradığım kişilerde “s...pam” olarak görünüyor. Özellikle şahıs numaralarını aradığımda bu uyarı çıktığı için insanlar aramalarıma şüpheyle yaklaşıyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu ko
Apple Watch Ultra 2 cihazımda Cellular özelliğini daha önce Turkcell hattımla sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Yaklaş...ık 2 yıl önce Turkcell hattım varken saat üzerinden arama ve internet hizmetlerinden faydalanmaktaydım. Daha sonra Vodafone operatörüne geçtim ve aynı cihazda Cellular özelliğini s
Van’ın Gürpınar ilçesi Yalınca Mahallesi Duav Köyü’nde yıllardır çok ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Köyümüzde Turkce...ll baz istasyonu bulunmadığı için cep telefonu ile iletişim kuramıyoruz. Ne arama yapabiliyor ne de internet hizmetlerinden faydalanabiliyoruz. Bu durum, özellikle acil durumlarda
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak Van ili Gürpınar ilçesi Yalınca Mahallesi Duav köyünde telefonlarımız n...eredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman tamamen şebeke yok. Acil durumlarda bile arama yapamıyor, internete giremiyor ve dış dünya ile bağlantı kurmakta çok zorlanıyoruz. Bu sorun yakla
Turkcell faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım ve Bol Star 60 GB paketini özellikle seçmeme rağmen, hattım fatura...lıya geçmesine karşın seçtiğim paket tanımlanmadı. Yaklaşık 2 gündür Tekirdağ Süleymanpaşa’da hattım üzerinden ne arama yapabiliyorum ne SMS gönderebiliyorum ne de internet kullana
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 8 aydır İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi Oğuz Sokak’taki ika...met adresimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. 3. Katta, önü tamamen açık, çekimi engelleyecek hiçbir bina ya da fiziksel engel olmayan bir dairede oturmama rağmen hattım sağlıklı ş
Turkcell hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ara ara yaşadığım çekim ve ulaşılamama sorunu son 1 ay...dır tamamen hayatımı olumsuz etkileyecek seviyeye geldi. Telefonum açık olmasına rağmen beni arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, ulaştıklarında da görüşmeler sık sık kendiliğinde
"En iyisi Turkcell"
Turkcell hattıma ait son faturamda, bilgim ve onayım olmadan ek internet pa...keti tanımlandığını ve bu işlem için faturama yaklaşık 1.150 TL tutarında ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
