to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch LTE Bağlantısı Çalışmıyor, Turkcell Paketi İptali Ve Çözüm Talebi
31 Mart 2026 tarihinde Apple Watch Ultra 3 cihazım için iPhone 14 Pro ile birlikte Turkcell üzerinden GPS+Cellular paketini satın almama rağmen saatimde bir türlü LTE bağlantısı sağlayamıyorum. Apple Watch hücresel ayarlarında “Turkcell bekliyor” ifadesi görünüyor ve hat üzerinden paket aktif olmasına rağmen cihazda kullanıma geçmiyor.
Bu durum üzerine hattımdan ilgili Cellular paketinin iptal edilmesini talep ettim ve 532 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım. Şu ana kadar 193039770, 193086064 ve 193133186 numaralı olmak üzere üç ayrı talep açıldı, hatta görselleri de iletmeme rağmen hiçbirinde soruna çözüm üretilemedi. Yaklaşık 20 kez çağrı merkezine ulaştım, ayrıca Turkcell bayileri ile de görüştüm ancak ne çağrı merkezi ne de bayiler mevcut paketi iptal edip yeni bir paketi hattıma tanımlayabildi.
Şu an hattım faturalı olup, bu paket için aylık 69 TL + KDV ücret ödemekteyim ancak hizmetten faydalanamıyorum. Mevcut Apple Watch Cellular paketimin iptal edilerek üzerimden düşülmesini ve ardından yeni Cellular paketinin hattıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını, yaşadığım bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler sorunum çözüldü.
