to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı 07.02.2025'te Turkcell'e taşıdım. Taşındığım gün itibarıyla ücretsiz akıllı fatura özelliğinden yararlanabileceğim söylendi. Hattım açıldıktan sonra arayıp akıllı faturayı tanımlattım ve bu aya kadar hiç sıkıntı yaşamadım. Ancak son faturam yüksek gelince müşteri hizmetlerini aradım. Altıncı ayın 5’inde akıllı faturamın tanımlandığı söylendi. Ancak ben altıncı ayın 5’inde arayıp akıllı faturamı tanımlamadım, bu nasıl oluyor anlayamadım. Ses kayıtlarımın dinlenmesini istiyorum ve bu faturayı asla kabul etmiyorum. Bu durumdan ötürü şikayetçiyim.
Vodafone'lu olan iki hattımı 12 Aralık 2023 tarihinde, Vodafone'dan şikayetçi olduğum için Turkcell'e taşıdım. Taşımadan önce bayideki çalışan hanıma diğer hattan çok şikayetçi olduğumu ve bu konuda yüksek fatura gelmemesini istediğimi belirttim. Onlar da bu konuda yardımcı olacaklarını ve bir sorun...
28.06.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşımak için müşteri hizmetlerini aradım ve “ilk fatura bizden” kampanyasından yararlanacağım söylendi. Bu görüşmeleri o tarihte 4610 ile biten Vodafone hattımla yaptım. Taşıdığım ve şu anda aktif olan Turkcell numaram ise 0628 ile bitmektedir. 28.06.2025 tarih...
16 Ağustos 2025 tarihinde ya da öncesinde Turkcell tarafından aranarak, faturamın kontratının bittiği ve indirimli olarak paketimin yenileneceği söylendi. Görüşmede 600 TL’lik pakete devam edeceğim belirtildi ve fazla ücret ödemeyeceğim ifade edildi. Buna rağmen Eylül 2025 faturam 1.050 TL olarak ge...
25 Ocak 2025 tarihinde, Turkcell hattımın interneti artık yeterli gelmediği ve tarifelerin çok pahalı olması sebebiyle Vodafone’a geçiş yaptım. Bu süreçte, müşteri hizmetlerinden ve uygulama üzerinden sürekli olarak taahhüdümün bittiğine dair bildirim alıyordum, bu nedenle hattımda değişiklik yaptım...
Yorumlar