Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24100
(14.978 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Ağrı

1.082 Şikayet
24100
(14.978 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Arama Bekletme Ayarları

profile
Sultan
1 gün önce
108

Çağrı bekletme özelliğim açık olduğu halde hâlâ bir aramadayken diğer bir arama geldiğinde ekranıma düşmüyor aynı zamanda arayan kişide de. " aradığınız kişi şu an da meşgul. " Diyor. Bu konuyla ilgili ne yapabilirim. Vodafone da iken böyle değildi. Yeni Turkcell kullanıcısıyım :(

Turkcell Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi-İzmir

profile
Musa
2 gün önce
122

Turkcell Global Çağrı Merkezi müşteri hizmetleri home office işi için evden çalışma iş başvurusu hakkında bilgi almak istiyorum. Kariyer.net üzerinden başvuru yaptım ve 05.01.2024 tarihinden itibaren tüm ilanlara başvurdum. Aynı iş için 12.01.2024 tarihinde bir numaradan arandım ancak açamadım. Ben ...

Turkcell Hattın Haber Verilmeden İptal Edilmesi

profile
Emir
2 gün önce
144

Selamlar, 20 yildir kullandığım Turkcell hattım eksik evrak gerekçesi ile iptal olduğu söylendi. Çağrı merkezini aradığımda şubeye gidip düzeltebileceğimi ilettiler. Yurt dışında yaşamam sebebi ile 6 ay sonra döneceğimi söylediğimde gittiğinizde çözebilirsiniz bilgisini aldım ve hizmet almayıp bu a...

Turkcell Faturada Haksız Bedel Alıyor

profile
Murat
3 gün önce
108

Turkcell hattımın fatura son ödeme tarihi 8 olarak görünmekte. Ayın 15'inde, yani 7 gün gecikmeli olarak ödeme yaptım; ancak hattımda herhangi bir kapanma olmadı. Buna rağmen tarafıma hat açma-kapama bedeli yansıtıldı. Çağrı merkezi konu hakkında herhangi bir cevap veremiyor. Hattımı en kısa sürede ...

Turkcell Faturada Haksız Bedel Alıyor
1

Turkcell Ev İnterneti Pişmanlık

profile
Dilan
1 hafta önce
104

Turkcell ev internetinde defalarca kez kesinti olmasına rağmen çağrı merkezini aradığımızda sorununuzu anlıyorum bununla ilgili arıza kaydı oluşturuyoruz dedikleri halde kimse bizimle iletişime geçmedi. Çağrı merkeziyle görüşürken yetkili kişinin benimle konuşurken bile 5-6 kez internet kopmalarınız...

Turkcell Superbox Çağrı Hizmetsizliği

profile
Metin
1 hafta önce
404

Turkcell Superonline Superbox'ta şirket hattına ait internet bağlantı sorununu çözmek için iletişime geçtiğim Turkcell ekibinden R***** Bey, güvenlik sorusu olarak 'fatura tarihi', 'fatura tutarı' gibi şirket muhasebesiyle ilgili sorular sordu. Bu sorulara yanıt veremediğim için güvenlik testini geç...

1

Turkcell Fraud Bahanesiyle Habersiz Ve Bilgisiz Hat Kapatması!

profile
Huseyin
1 hafta önce
129

Turkcell hattım, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece SMS yoluyla aramaya kapatılmıştır. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, hattımın belirli bir sebep nedeniyle kapatıldığını öğrendim. Normal şartlarda hattın kapatılmasından 4 gün önce bilgilendirme yapılması gerekirken, benim telefon hattım ...

1

Turkcell Platinum Haklarımdan Yararlanamıyorum

profile
Tarkan
1 hafta önce
135

Platinum uygulamasında bulunan her pazartesi günü oynanan haftanın sürprizinde, verilen hediyelerin kampanya koşullarında her birinden yılda 1 kez alacağım belirtilmiş ama ben almadığım hediyeler olmasına rağmen "Yıllık katılım limitiniz dolmuştur." şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu limitin dolmamasın...

Turkcell Platinum Haklarımdan Yararlanamıyorum
Turkcell Platinum Haklarımdan Yararlanamıyorum
Turkcell Platinum Haklarımdan Yararlanamıyorum
1

Turkcell Hattım Ortada Yok!

profile
Yunus
1 hafta önce
99

11/02/2024 tarihinde Turkcell İnternet sitesi üzerinden operatör değişikliği için fatura hat talebinde bulundum. Gelen SMS de hattın teslimat durumu hakkında bilgi alabileceğim link gönderilmiş. Lakin linke tıklayınca açılan sayfa sürekli erir veriyor. Çağrı merkezini de aradım onlarda bilgi vermedi...

Turkcell Hattım Ortada Yok!
Turkcell Hattım Ortada Yok!
Turkcell Hattım Ortada Yok!

Turkcell Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

profile
Halil
1 hafta önce
110

Telefonuma indirdiğim Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Sürekli 'daha sonra deneyin' hatası çıkıyor. Bu konuda uygulama üzerinden çağrı merkezi ve Turkcell iletişim ekibine e-posta göndermeme rağmen olumlu bir geri dönüş alamadım. Bu kapsamda şikayetimi dile getiriyorum. Bu yazıma geri dönüş ...

Turkcell Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell Paycell Faturaya Yansıt Asla İptal Edilemiyor

profile
Yaşar
1 hafta önce
53

Turkcell mobil ödeme servisi ile faturaya yansıtarak ödeme seçeneğini iptal etmek istiyorum. Çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettiriyorum. Ancak birkaç gün sonra tekrar başlatılıyor. Lütfen bu servisi hattımdan kalıcı olarak kapatmanızı rica ederim. Yaşar D*****

1

Turkcell Yeni Hattın Telsiz Kullanım Ücretinin Eksi Bakiyede Oluşu

profile
Dilek
2 hafta önce
565

9 Ocak tarihinde faturasız hazır kart aldım Turkcell uygulamasına girdiğimde telsiz kullanım ücreti tutarının eksi 45.06₺ olduğunu görüntüledim. Çağrı merkezini aradığımda sistemsel problem vardır bizde 0₺ görünüyor düzelir dediler. Hala düzelmedi ekside görünmeye devam ediyor. Yeni aldığım hat nası...

Turkcell İn Bayileri İle İletişimi Yok Yaptırımı Yok

profile
Murat
2 hafta önce
97

Fettahoğlu İletişim Turizm Telekomünikasyon Sanayi İzmir Karabağlar Turkcell İletişim Merkezi Bayii, engelli annemin telefonunu kullanarak şifreleri girip ve onaylatarak kredi kullanmış. Ayrıca bozuk bir telefon, bir adet dijital saat ve telefon sigortası yaptırarak annemi borçlandırmıştır. Belgeler...

Turkcell İn Bayileri İle İletişimi Yok Yaptırımı Yok
Turkcell İn Bayileri İle İletişimi Yok Yaptırımı Yok
Turkcell İn Bayileri İle İletişimi Yok Yaptırımı Yok
+6

Turkcell Haksız Fatura Oluşturma

profile
Salih
2 hafta önce
242

Turkcell, yurt dışında yapılmayan görüşmeleri faturalandırdı. Turkcell hattımı Umre ziyareti için Suudi Arabistan'a giderken kullanıma açtırdım ve özel bir paket tanımlaması yapıldı. Önce internet kullanımı için iki gün boyunca her gün 180 TL faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kapam...

Turkcell Haksız Fatura Oluşturma
Turkcell Haksız Fatura Oluşturma
Turkcell Haksız Fatura Oluşturma
+3
1

Turkcell Paycell Sim Bloke Kaldırma

profile
Veysi
2 hafta önce
152

Paycell uygulamasına giriş yapmak istiyorum. Sim kart değişikliğinden dolayı bloke kaldırmam gerek, fakat hem çağrı merkezi hem de uygulama üzerinden her defasında sim blokeli olduğu için yönlendirme alamıyorum. Çağrı merkezi şifre adıma yönlendiriyor, link gönderiyor. Linke giriyorum ve açılan web ...

3
profile
Çağlar
2 hafta önce
90
Çağlar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Htp Click N Play

profile
Zihni
2 hafta önce
775

Turkcell faturama htp Click n Play üyeliği adı altında 179 TL'lik ödeme yansıtıldığına dair SMS aldım. Hangi uygulama olduğunu bile bilmiyorum. Turkcell müşteri hizmetleri aradığımda konuyu hiç bilmeyen hayatında ilk kez duymuş gibi davranan bir hanımefendiyle anlaşamadık zaten anlayabilmesi mucize ...

5
Çözüldü

Turkcell Reel Firması Suç İşliyor

profile
M. Çetinkaya
2 hafta önce
350

Borcum olmadığı halde her gün cevapsız çağrı atıyorlar rahatsız ediyorlar CİMER'e şikayette bulunacağım. Turkcell ile ortaklaşa mı yapıyorlar diye düş...

Turkcell Numara Taşıma Sorunu

profile
Furkan
3 hafta önce
151

Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell e taşıdım, Telekom tarafı geçişi yapıp hattı kapattı fakat Turkcell tarafında hattım aktif olmadığından telefonumu su an kullanamıyorum. Dun çağrı merkezine ulaştım kayıt açtırdın ama 72 saate cevap vereceklerini söylediler. Ben telefonsuz 72 saat ne yapacağım? Elim...

Turkcell Faturalı Hat İptali

profile
Kübra
3 hafta önce
254

Turkcell Faturalı hat iptali için çağrı merkezini arayıp hattı iptal ettirmek istediğimizi ve farklı bir operatöre geçiş yapacağımı söyledim. Size 72 saat içinde dönüş yapılacaktır denildi. Daha sonra tarafımıza ulaşıldı. Talebinizi faturanıza geçmek olarak belirttiğiniz için 12 aylık tüm vergileri ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör