to read complaints and reviews, or file yours.Powerbank İadesinde Güncel Fiyat Hakkım Göz Ardı Edildi
17.01.2025 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa mağazasından Baseus marka bir powerbank satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında 20.11.2025 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum.
İade işlemi sırasında ben, ya aldığım ürünün birebir aynı ürünle değiştirilmesini ya da verilen çek tutarının ürünün güncel satış fiyatına göre düzenlenmesini talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca çek verildi ve bu çekin tutarı güncel fiyata göre değil, eski fiyata göre belirlendi. Birebir ürün değişimi yapamayacaklarını ve işlemi bu şekilde tamamladıklarını ifade ettiler.
Ürünün fiyatının yükselmiş olmasına rağmen, mağduriyet yaşamamam için ya güncel fiyattan birebir ürün değişimi yapılmasını ya da çek tutarının güncel satış fiyatına göre düzenlenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa dönüş sağlayıp konu hakkında yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Tüketici Hakem Heyeti ile devam edeceğim
