Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Afet Zamanı Turkcell Hattımın Kesintisi Güvenlik İçin Büyük Mağduriyet

8 Ocak 16:50571

Turkcell faturalı hattımı Kocaeli Gebze ve civarında kullanıyorum. 8 Ocak 2026 saat 13:00 civarında yaşanan deprem, yangın, fırtına gibi doğal afet benzeri durumlarda hattım tamamen çekmiyor ve şebeke tamamen gidiyor. Bu durumda ne arama yapabiliyorum ne SMS atabiliyorum ne de internete erişebiliyorum.

Böyle zamanlarda iletişimin tamamen kesilmesi hem güvenlik hem de yakınlarımızla haberleşme açısından büyük bir mağduriyet yaratıyor. Afet anlarında en çok ihtiyaç duyduğumuz şey iletişim iken Turkcell hattımın tamamen devre dışı kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Turkcell’in bu konuyla ilgili resmi bir açıklama yapmasını ve yalnızca Gebze’de değil, Türkiye genelinde afet anlarında kesinti yaşanmaması için altyapısını acilen güçlendirecek kapsamlı bir çalışma yapmasını talep ediyorum.

8 Ocak 16:53 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Ocak 14:01

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

12 Ocak 15:16

Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Depremde Turkcell Hattı Yine Çekmedi İletişim Sağlanamadı

23 Nisan 2025 15:58350

Turkcell Kullanıcısıyım, Deprem Anında Hatlar Çekmedi! 6 Şubat 2023’te yaşanan büyük felaketten sonra iletişim altyapı...

1

Depremde Turkcell Hattı Tamamen Devre Dışı Kaldı İletişim Kuramadım

23 Nisan 2025 16:05577

23 Nisan Depreminde Turkcell Hattı Çekmedi – Hayal Kırıklığı ve Güvensizlik! 23 Nisan 2025 tarihinde yaşanan deprem an...

Turkcell Merkezi Konumda Yıllardır Devam Eden Şebeke Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

18 Ağustos 2025 10:421.480

1998 yılından beri Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 26-27 yıldır Turkcell müşterisiyim. Son 4 yıldır K...

Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

23 Ekim 2025 20:19968

Turkcell hattımı Kocaeli Gebze Sultan Orhan Mahallesi 11:58 Sokak, 11'e dört numaralı adreste kullanıyorum. Bu adrese ta...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell 5G Kalitesizliği

Turkcell 5GKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Yasin
Turkcell Çekim Gücü Sorunu 2 Dakikalık Video Bile İzlenmiyor!

Turkcell ÇekimGücü Sorunu 2 Dakikalık Video Bile İzlenmiyor!

Profil fotoğrafı
Vedat

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri