Afet Zamanı Turkcell Hattımın Kesintisi Güvenlik İçin Büyük Mağduriyet
Turkcell faturalı hattımı Kocaeli Gebze ve civarında kullanıyorum. 8 Ocak 2026 saat 13:00 civarında yaşanan deprem, yangın, fırtına gibi doğal afet benzeri durumlarda hattım tamamen çekmiyor ve şebeke tamamen gidiyor. Bu durumda ne arama yapabiliyorum ne SMS atabiliyorum ne de internete erişebiliyorum.
Böyle zamanlarda iletişimin tamamen kesilmesi hem güvenlik hem de yakınlarımızla haberleşme açısından büyük bir mağduriyet yaratıyor. Afet anlarında en çok ihtiyaç duyduğumuz şey iletişim iken Turkcell hattımın tamamen devre dışı kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Turkcell’in bu konuyla ilgili resmi bir açıklama yapmasını ve yalnızca Gebze’de değil, Türkiye genelinde afet anlarında kesinti yaşanmaması için altyapısını acilen güçlendirecek kapsamlı bir çalışma yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
















