Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Afet Zamanı Turkcell Hattımın Kesintisi Güvenlik İçin Büyük Mağduriyet

profile
Emirhan
08 Ocak 16:50
561

Turkcell faturalı hattımı Kocaeli Gebze ve civarında kullanıyorum. 8 Ocak 2026 saat 13:00 civarında yaşanan deprem, yangın, fırtına gibi doğal afet benzeri durumlarda hattım tamamen çekmiyor ve şebeke tamamen gidiyor. Bu durumda ne arama yapabiliyorum ne SMS atabiliyorum ne de internete erişebiliyorum.

Böyle zamanlarda iletişimin tamamen kesilmesi hem güvenlik hem de yakınlarımızla haberleşme açısından büyük bir mağduriyet yaratıyor. Afet anlarında en çok ihtiyaç duyduğumuz şey iletişim iken Turkcell hattımın tamamen devre dışı kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Turkcell’in bu konuyla ilgili resmi bir açıklama yapmasını ve yalnızca Gebze’de değil, Türkiye genelinde afet anlarında kesinti yaşanmaması için altyapısını acilen güçlendirecek kapsamlı bir çalışma yapmasını talep ediyorum.

afet-zamani-turkcell-hattimin-kesintisi-guvenlik-icin-buyuk-magduriyet-1.jpg
08 Ocak 16:53 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Ocak 14:01

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

12 Ocak 15:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Nisan 2025 15:58
350
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Nisan 2025 16:05
577

profile
Selman
18 Ağustos 2025 10:42
1.480

profile
23 Ekim 2025 20:19
968

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri