to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde Turkcell numarama hat kapama ücreti yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Ancak, ardından hiçbir gerekçe olmadan tekrar bir hat kapama ücreti daha yansıtıldı. Toplamda 3 kez 185 TL olmak üzere 510 TL ödeme yaptım. Hattımın kaç kez kapatılması gerektiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 5550****62 numaralı hattım için yaşadığım bu sorunun acilen düzeltilmesini ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
13 Ekim 2025'de Turkcell faturalı hattımda 3.420 TL tutarında yanlış bir ücretlendirme yapıldı ve bu durumun ardından hattım kapatıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum; ancak olums...
31.07.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,5 TL tutarında hat kapama-açma ücreti yansıtıldı. Hattımın kapanması bilgim dahilinde gerçekleşti, ancak bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin...
Turkcell hattımda kontrat sürem sona erdikten sonra faturamın iki katına çıktığını gördüm. Önceden 550 TL civarında olan faturam, kontrat bitiminden sonra 36 gün boyunca toplamda 1100 TL olarak yansıtıldı. Bu süreçte iki ayrı yeni fatura düzenlendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda her...
15.08.2025 tarihinde faturalı Turkcell hattımda, sadece 1 gün gecikmeli ödeme nedeniyle hattım kapatılacağına dair bir mesaj aldım. Aynı gün içinde faturamı hemen ödedim. Buna rağmen, faturama 189,29 TL tutarında hat kapama ücreti yansıtıldı. Bu kadar kısa sürede hattım kapatılmadan sadece bir uyarı...
Yorumlar