to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Turkcell hattımla internetimde 35 ila 40 gündür sıkıntı yaşadığımı bildirdim. İnceleme yapılıp dönüş sağlanacağı söylendi fakat hâlâ olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. İşim gereği interneti çok kullanıyorum ancak çok ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Hemen hemen 40 günü geçen bir süredir mağduriyet yaşıyorum ve bunun telafi edilmesini talep ediyorum.
Hattımı Turkcell’e taşıdım ancak internet bağlantım sürekli sorunlu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her ay yüksek faturalar ödüyoruz ama karşılığında yaşadığımız mağduriyet gerçekten kabul edilemez. “Talep oluşturduk, inceleniyor” diyerek 15-20 gündür oyalıyor...
Kullandığım Turkcell operatörünün müşteri hizmetleri aracılığıyla internet kullanımlarının doğru olarak değerlendirilmediği ve kullandığımdan fazlasının paketimden düşüldüğü ile ilgili bir şikayet oluşturdum fakat daha sonra 10 günden fazla bir süre bana dönüş yapılmadı. Dönüş yapıldığında ise açıkl...
06.11.2024 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak internetimin çok hızlı bittiğini ve bu durumun kendimce normal olmadığını belirterek inceleme yapılması için talepte bulundum. Bugün 27.11.2024 olmasına rağmen yani aradan 16 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı....
4 Ekim 2025 sabahı hattıma tanımlanan 30 GB internet paketimin, gün içinde 19 GB’lik kısmı kullanılmadığı halde kullanılmış gibi gösterilip bakiyemden düşüldüğünü fark ettim. Benzer bir durumu geçen ay da yaşamıştım. Hattımın sonu 2503 ile bitmektedir. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar