to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 15 yıldır kullandığım Vodafone hattımı geçen ay Turkcell’e taşıdım. Hattım 18’inde Turkcell’e geçti, sadece bir... kez mesaj gönderildi, onun dışında herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan kısa süre içinde hattım kapatıldı. Daha sonra hattı açtırmak için benden açma‑kapama cezası al
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Rahat tarifesine geçtim ve “Rahat Efsane Mega 21 GB” paketini tek seferlik olduğunu düşünere...k satın aldım. Ancak 7 Şubat 2026 tarihi itibarıyla paketimin kendiliğinden yenilendiğini ve 2 gün sonra hattımdan 480 TL tahsil edileceğini öğrendim. Ben bu paketi kesinlikle otom
8 Şubat 2026 tarihinde saat 17.45’te Turkcell faturalı hattım için otomatik ödeme talimatı verdim. Turkcell uygulamasınd...a yer alan kampanyaya katıldım ve bu kampanya kapsamında hattıma 5 GB internet tanımlanacağı belirtiliyordu. Kampanya açıklamasında “istediğiniz zaman aktifleştirebilirsiniz” ifad
Turkcell hattıma 8 Şubat 2026 tarihinde gelen “taahhüt süreniz bitiyor, kontrat yenileyin” şeklindeki mesaj üzerine, mev...cut paketime benzer bir paketle taahhüdümü yeniledim. Mevcut taahhüdümün bitiş tarihi 9 Mart olduğu için, yeni kontratın da 9 Mart’ta devreye girmesini beklerken Turkcell yeni sözl
Turkcell hesabım uygulamasına ve Genç Turkcell uygulamasına yaklaşık 19 Ocak 2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Def...alarca denememe rağmen uygulamalara hiçbir şekilde giriş sağlanamadı; farklı bir telefondan denediğimde de aynı sorun devam etti. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda herhangi b
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. 2026 yılı itibarıyla daha önce hiç olmayan “telsiz kullanım ücreti” adı altında f...aturalarıma ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 0532 430 7907 numaralı hattıma, 02.02.2026 kesim tarihli 2026 Ocak ayı faturama 26,98 TL telsiz kullanım ücreti eklenmiş görünüyor,
Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra faturama neredeyse yüzde yüz zam yapıldı. Taahhüt dönemimde 650 TL ...ödediğim fatura, Ocak 2026 itibarıyla hiçbir ek talebim ya da paket değişikliğim olmamasına rağmen 1.000 TL’ye çıkarıldı. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm
2 Şubat’ta numaramı Turkcell’e taşıdım. 7 Şubat 2026 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Servet İletişim Turk...cell bayisine giderek yeni aldığım iPhone 17 Air telefonum için ilk defa esim çıkarttım ve bunun için 180 TL ödeme yaptım. Bayide esim barkodu telefona okutulduğunda “bu kod geçer
Numaramı Turkcell’e yeni taşıdıktan sonra ilk faturam için tarafıma ödeme bildirimi geldiği anda hem ödemeyi kontrol ett...im hem de bankama otomatik ödeme talimatı verdim. Buna rağmen ödeme gerçekleşmemiş ve bundan ancak Turkcell hattım aramaya kapatıldığında haberim oldu. Hat kapandıktan sonra mağdu
Hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e online olarak taşıdım, sim kartım 17 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. 2 Şubat’ta e-...Devlet üzerinden aktivasyon işlemini tamamladım ve sistemde işlem başarılı görünüyor olmasına rağmen hattım hâlâ kullanılamıyor; telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı çıkıyor.
7 Şubat 2026 tarihinde Ankara Mamak’taki kışlaya giriş yaptığımda Turkcell standında görevli personel, hatta sahip olman...ın zorunlu olduğunu söyleyerek bana hat sattı. Hattın ücreti olarak 1.300 TL talep edildi ve “zorunlu” denildiği için bu ücreti ödemek durumunda kaldım. Ancak bunun 20 TL’lik bir h
Faturamı düzenli ödediğim bireysel hattımın SIM kart okuma hatası vermesi üzerine 4 Şubat 2026 tarihinde Antalya/Konyaal...tı Boğaçayı Turkcell ana bayisine hat değişimi için gittim. Şubeye girdiğimde önce “çok sıra var” denilerek beni uzun süre beklettiler, ardından da ellerinde yedek SIM kart olmadığ
6 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00–16.00 civarında Malatya Park AVM içindeki Turkcell ana bayisine hat açtırma işlemi içi...n gittim. Bayideki 3 personel de benimle ilgilenmedi, sistemde sorun olduğunu söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hatta “Zaten burası ana bayi, biz yapamıyorsak kimse yapam
6 Şubat 2026 tarihinde saat 17:50 civarında Konya Karatay’da Turkcell üzerinden yaptığım yeni hat talebinin kurye teslim...atında ciddi bir sorun yaşadım. Teslimatı yapması gereken kurye beni aradığında, kendisine adreste olduğumu belirttim; ancak “Ben oraya gelmem şu an” diyerek son derece umursamaz b
7 Şubat 2026 tarihinde Pepsi ürünündeki kazandıryolda kampanyasına ait kola şifresini okutarak Turkcell hattıma 1 GB int...ernet tanımlanması gerekiyordu. İşlem ekranında işlem başarılı olarak görünmesine rağmen hattıma bu 1 GB internet hiçbir şekilde yüklenmedi. Hem Turkcell tarafıyla hem de kampanya
Turkcell hattıma ait Şubat 2026 döneminde gelen faturamda, hiçbir onay vermediğim halde “Faturana Yansıt üyelik” adı alt...ında ücretlendirildiğimi fark ettim. Benim kendi harcamam 280 TL, ayrıca 130 TL’lik bir kullanımım daha vardı ve faturamın toplamda yaklaşık 410 TL civarında gelmesini beklerken 51
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. 2026 yılı itibarıyla daha önce hiç olmayan “telsiz kullanım ücreti” adı altında f...aturalarıma ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 3 536 471 19 99 numaralı hattıma 2026 Ocak ve Şubat ayı faturalarımda 27’şer tl telsiz kullanım ücreti eklenmiş görünüyor, oysa geçm
Turkcell ana hattım üzerinden kullandığım aboneliğimde, paketimin sona erdiğine dair tarafıma açık ve teyitli herhangi b...ir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmaksızın son derece fahiş bir ücretlendirme uygulanmıştır. Bir önceki faturam 957,34 TL iken, sözleşmemin sona ermesi sonrası hiçbir teklif
Turkcell hattımı benim dışımda üçüncü kişilerin kullandığından ve hatta SIM swap yapılmış olabileceğinden ciddi şekilde ...şüpheleniyorum. Hattımı Antalya ili Alanya ilçesinde kullanmama rağmen adıma Şok, Migros, Letgo gibi platformlardan Tekirdağ, İzmir ve Batman illerinden defalarca kez sipariş oluşt
Şirketimize ait iş yeri hatları 16.01.2026 tarihinde yalnızca devredilmiştir, herhangi bir fesih işlemi yapılmamamıştır.... Buna rağmen Turkcell tarafından 05.02.2026 son ödeme tarihli faturalarda toplam 13.902,40 TL tutarında cayma bedeli tarafımıza yansıtılmıştır. Bu bedel tarafımıza önceden yazılı
"Teşekkürler"
Turkcell mobil hattımla ilgili olarak 5‑6 Şubat tarihlerindeki KKTC seyahatimde yaşadığım bir fatura sorunu hakkında şik...ayetimi iletmek istiyorum. “Tarif Yurt Dışında Geçerli” özelliği ile günlük 400 TL’lik ücretin yansıtıldığına dair SMS aldım; ancak bu süre boyunca mobil interneti özellikle kapalı
"Teşekkür ederiz"
Ocak 2026 dönemine ait Turkcell cep telefonu faturamı 280,5 TL olarak 06.02.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden kendim öd...ememe rağmen, aynı gün yaklaşık 5 saat sonra Ziraat Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatım nedeniyle aynı tutar bir kez daha “fatura ödemesi” adı altında hesabımdan çekilmiştir. Bu
Turkcell’e ait akıllı çocuk saati 2 GB tarifeli hattımda bulunan taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi bir SMS ya da ...bilgilendirme yapılmadı. SMS i çocuğun saatine gönderdiklerini söylediler. Çocuk saatleri ebeveyn kontrolünde olup farklı numara araması ve SMS almayacağını bildikleri halde bana u
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100