"Teşekkürler"
Turkcell 2026
2.709 şikayet
Sınır Bölgesinde Otomatik Yabancı Operatöre Bağlanma Nedeniyle Hatalı 400 TL Roaming Ücreti İptali
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Eko 90 tarifesini kullanıyorum. 2026 Ağustos dönemine ait faturamda, Türkiy...e sınırları içinde bulunduğum bir zamanda, hattıma “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” kapsamında günlük 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kullanım 28
Antalya İzmir Uçuşunda Yanlış Yurt Dışı Roaming Ücreti Ve İade Talebi
"Müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı. Çekilen 400 Tl değerindeki kullanım ücretinin faturadan düşüleceği belirtildi. Teşekkürler."
Antalya’dan İzmir’e yaptığımız uçak yolculuğu sırasında oğlumun hattına Tur...kcell’den yurt dışı kullanımı ile ilgili mesaj geldi ve Temmuz 2026 dönemin
Yurt Dışı Ücreti Hatası Ve Fatura Düzeltme Talebi
"Müşteri temsilcisi gayet net ve çözüm odaklı yaklaştı. Teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımda Ağustos 2026 dönemine ait faturam normalde yakla...şık 380 TL civarında gelirken bu ay 807 TL olarak kesildi. Faturayı detaylı
Yurt Dışı Kullanım Gün Sayısı Hatalı Hesaplandı
"Hemen sönüş yapıldı sorun çözüldü"
Turkcell faturalı hattım için kesilen Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, y...urt dışı kullanım sürem yanlış hesaplandığı için haksız ücretlendirme ile k
Taahhüt Yenilemede Kampanya İndirimi Faturada Yansıtılmadı
Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme sürecinde Temmuz 2026 ayında Turkcell uygulaması üzerinden bir kampanyaya tı...kladım. Uygulamada açıkça “320 TL üzeri paketlere geçişte her ay 50 TL olmak üzere 3 ay toplam 150 TL indirim” yazmasına güvenerek taahhüt yeniledim. Ancak Ağustos 2026 faturam 52
Cayma Bedeli Sözünün İhlali Ve Haksız Yasal Takip
Turkcell’den Superbox 16 Mbps, 300 GB kotalı ve aylık 1.090 TL’lik bir paket almıştım. Ancak bulunduğum adreste baz ista...syonu yetersizliğinden dolayı hat düzgün çekmiyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Bunun üzerine Turkcell ile yaptığım telefon görüşmelerinde cayma bedeli olmadan iptal h
Yeni Taahhüt Sonrası Hatalı 900 TL Ücretin Düzeltilebilmesi İçin Talep
Turkcell faturalı hattım için yaptığım yeni taahhüt sonrası faturama çift/yanlış ücret yansıtıldığını görüyorum. Ağustos... 2026 dönemine ait faturamda toplam tutar 1519 TL’ye çıkmış durumda ve bunun içinde 10.09.2026 kesim tarihli, 5314****48 numaralı hattıma ait 900 TL’lik güncel ve ödenmemiş bir fat
Datça’da Yurt Dışı Tarifesi Ücretiyle Haksız 400 TL Fatura İtirazı
Turkcell mobil hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, Datça’da yaptığım kullanım “tyg adı altında yurt dışı ta...rifesi” gibi gösterilerek 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hat numaram 5068****90’dır. Fatura dönemim 10 Ağustos kesim, 21 Ağustos ödeme tarihli olup, söz konusu 400 TL tutar
Sınır Bölgesinde Otomatik Yabancı Şebeke Bağlantısı Nedeniyle Haksız 400 TL Yurt Dışı Ücreti
"İlginiz için Teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 Temmuz faturamda, Muğla’da Türki...ye sınırları içerisinde bulunduğum bir dönemde telefonumun Yunanistan opera
Öne ÇıkanKonular
Yurt Dışı Kapsamı Olmadan TYG Avantaj Ücretine İtiraz
"Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum ama keşke ilk müşteri hizmetlerini aradığımda bu şekilde çözselerdi"
Turkcell hattıma Ağustos 2026 fatura döneminde TYG Avantaj ücreti adı altın...da, ikisi de iki günlük olmak üzere toplam 800 TL yansıtıldığını faturamı i
Yurt Dışı Kullanımı Olarak Hatalı 846 TL Ücretine İtiraz
"Turkcell müşteri hizmetlerinden bugün talebim kapsamında benimle görüşen Ozan Bey'e ilgi, nezaket ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Yapılan görüşmede, 846 TL tutarındaki bedelin bir sonraki faturama indirim/alacak olarak yansıtılacağı tarafıma bildirilmiştir. Sürecin bu şekilde sonuçlandırılacağını yazılı olarak da teyit edilmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar dilerim."
Yanlış Yurt Dışı Kullanım Ücreti İadesi Ve Önceki Haksız Faturanın İncelenmesi
Turkcell faturalı hattım için kesilen Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, ...Ağustos 2026 TYG avantaj adı altında 400 TL civarında yurt dışı kullanım üc
Yurtiçinde Olmamama Rağmen TYG Avantaj Ücreti 400 TL Hatalı Ve İade Reddi
"Geri dönüş ve çözüm için teşekkürler, önümüzdeki ay fatura takibinde olacağım"
Turkcell hattıma Ağustos 2026 dönemine ait faturamda tyg Avantaj adı altınd...a 400 TL yansıtıldığını gördüm. Bu işlem yapılırken fiziksel olarak tamamen
Muğla Sınır Bölgesinde 400 TL Yanlış Yurt Dışı Kullanım Ücreti
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için düzenlenen 2026 Temmuz ayı faturamda, Muğla’d...a Türkiye sınırları içerisinde bulunduğum bir dönemde telefonumun Yunanista
Dev Star 120 GB Paketi Yıllık Olduğu İçin Yanıltıldı, Aylık Pakete Geçiş İstiyorum
10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell hattım için Dev Star 120 GB internet paketini satın aldım. Bu paketi aylık bir paket ...sanarak tercih ettim, ancak hattım çekmediği için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda paketin aslında yıllık olduğunu öğrendim. Uygulamada ve bilgilendirme ekranlarında paketi
Turkcell Abone Şikayetinde Yüksek İnternet Faturası Ve Ücret İptali Talebi
Uzun yıllardır, yaklaşık 15–20 yıldır Turkcell abonesiyim. Son özellikle 3 aydır mobil hattımdaki internet kullanımı nor...malin çok üzerinde fatura edilerek yansıtılıyor. İnternet paketim çok hızlı tükeniyor ve ek/paket ücretleri de son derece pahalı olduğu için faturama yüksek tutarlar yansıyor. Bu d
TYG Avantaj Ücreti Haksız Yansıtıldı; İptal Edilmesi Gerekiyor
Turkcell bireysel faturalı hatta sahibim ve Dolu Yıldız 40 GB tarifesini kullanıyorum. 11–26 Temmuz tarihleri arasında y...urt dışına çıktım. Yurt dışına çıkmadan önce bir esim uygulaması üzerinden internet paketi satın aldım ve bu süre boyunca internet ihtiyacımı tamamen esim üzerinden karşıladım, Tur
Ağustos Faturamda Haksız 400 TL Tyg Avantaj Ücretinin İptali
Turkcell faturalı hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturamda “tyg Avantaj (Ağustos 1 Gün) ” adıyla 400 TL tutar...ında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu dönem içinde hattımı yurt dışında hiç kullanmadım ve uluslararası dolaşım ayarım zaten kapalı durumda. Yurt dışı kullanımım bulunmadığı ha
Marmaris’te Dolu Ultra 30 GB Tarifesinde Haksız Yurt Dışı Ücretleri Ve 800 TL İade Talebi
"Alınan ücret güncel faturamdan düşülmüştür. Teşekkürler."
Turkcell dijital hat kullanıcısıyım ve Dolu Ultra 30 GB tarifesinden yararl...anıyorum. 23–24 Temmuz 2026 tarihlerinde Türkiye sınırları içinde, Marmaris
Portekiz'de Kullanmadığım 6 Günlük Yurt Dışı Ücretine İtiraz
Turkcell bireysel faturalı hattım ile ilgili olarak Ağustos 2026 faturama yansıtılan yurt dışı kullanım ücretine itiraz ...ediyorum. 3 Temmuz – 30 Temmuz dönemini kapsayan faturamda Portekiz’de 6 günlük yurt dışı kullanımı görünüyor ve bu kapsamda yaklaşık 2.400 TL tutarında bir ücret yansıtılmış durum
İhbarı Olmadan İcra Edilen Turkcell Faturasına Karşı Şikayet
Turkcell İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi’nden 2025 yılının 10. Ayında bir hat aldım ve hattı 2026 yılının 1. Ayına ka...dar kullandım. Daha sonra hattı kullanmayı bıraktım ve ödeme konusunu da açıkçası unuttum, ancak buna rağmen Turkcell tarafından tarafıma hiçbir SMS, arama ya da e-posta ile ödenme
Superbox Kurulumunda 20 Gün Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
24 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden 250 GB’lik Superbox paketi için başvuru yaptım. Başvuru sıra...sında 2-4 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen neredeyse 20 gün geçmesine karşın ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de kurulum gerçekleştirildi. Bu süre
Ağustos 2026 Faturasındaki Yetkisiz 400 TL TYG Avantaj Ücretinin İptali Ve Açıklama Talebi
"Turkcell'e ilgisi ve desteği için teşekkür ederim."
Turkcell hattıma ait Ağustos 2026 dönemi faturamda, tarafıma hiçbir bilgile...ndirme yapılmadan ve benim böyle bir talebim olmamasına rağmen “tyg Avantaj
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















