to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Haksız Ve Aşırı Yüksek Fatura
Turkcell hattımı 13 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hattım taşındıktan sonra sadece iki günlük süre için tarafıma yaklaşık 1.026 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu tutar hem kullanım süresine göre aşırı yüksek hem de haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Geçiş öncesinde eşim müşteri hizmetleriyle görüşerek herhangi bir ceza ya da ek ücret olmayacağı bilgisini aldı. Buna rağmen hattımı taşıdıktan sonra bu şekilde yüksek bir fatura çıkması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Verilen bilgilere rağmen tarafıma çıkarılan bu fatura tutarının yeniden incelenerek haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve varsa bu bedelin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da yetkili kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya yetkili kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
