to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de Dolu Ekstra 20 GB internet paketi kullanıyorum. Temmuz 2026 döneminde bu paket için 547 TL fatura ödedim. Ağ...ustos ayı itibarıyla ise aynı paket için en ucuz seçeneğin bile 700 TL seviyesine çıktığını görüyorum. Henüz paketimin bitmesine yaklaşık 8 gün olmasına rağmen bu şekilde yüksek üc
Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına hiç çıkmadığım ve herhangi bir yurt dışı k...ullanımım olmadığı halde “tyg ücreti” adı altında yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normal şartlarda faturamın yaklaşık 700 TL gelmesi gerekirken bu kalem nedeniy
Turkcell faturalı hattım için 12 fatura dönemlik taahhüt vermiştim ve bu süre boyunca faturamın 200 TL olarak sabit kala...cağını düşünerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ekim, Kasım ve Aralık 2025 dönemlerinde faturalarım Turkcell uygulamasındaki kayıtlarından da görüleceği üzere 200 TL olarak ödendi
Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Bayide işlem yaparken görevli hanımefendiye özellikle internet ve fatur...a aşımını kapatmasını defalarca sordum ve kendisi işlemi yaptığını söyledi. Buna rağmen Temmuz 2026 döneminde 1892 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayında
Turkcell hattıma, hiçbir şekilde SMS onayım ya da açık talebim olmamasına r...ağmen tyg paketi tanımlanmış ve bu paket nedeniyle uzun süredir faturalarım
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 döneminde düzenlenen faturama, 10.07.2026 tarihinde 500 TL tutarında cayma bed...eli yansıtıldığını gördüm. Ancak hattıma ait taahhüdüm Temmuz ayında bitmiş olmasına rağmen, taahhüt süresi dolduktan sonra cayma bedeli çıkarılması bana göre tamamen haksız bir uy
Turkcell faturalı hattımın Temmuz 2026 dönemine ait faturasında, internet kullanımımda aşım yapmamama rağmen internet aş...ım ücreti yansıtılmıştır. Pakette sınırdayken internetimi özellikle kapatmama rağmen faturama internet aşım bedeli eklenmiş ve bu tutar nedeniyle faturam olağan dışı şekilde yüksel
11 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.10 sularında Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden işlem yaparken yanlışlıkla ...faturasız hattımı faturalı hatta geçirdim. Durumu fark eder etmez, 1 saat bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak hatamı bildirdim ve işlemin iptal edilmesini talep ettim. İlgi
Turkcell’den hat bilgilerimin güncellenmesi ve kimlik teyidi yapılması gerektiğine dair bir SMS aldım. Bu işlem için 1 T...emmuz 2026 tarihinde, akşam saat 19:00 – 20:00 arasında İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi Fatih Bulvarı üzerindeki Turkcell İletişim Merkezi’ne gittim. İşlemi yapmak isted
19 Nisan 2026 tarihinde, yüksek fiyat politikası ve faturaların yeterince şeffaf olmaması nedeniyle hattımı Turkcell’den... Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Hattımı taşıma sebebim, Turkcell’in sürekli artan fahiş paket ücretleri ve ödediğim tutarların neye istinaden oluştuğunun net şekil
"Turkcell tarafından arandım ve sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Turkcell bireysel hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, yaklaşık ...400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa ki A
Turkcell Superbox 300 GB kotalı paketi 1 Haziran 2026 tarihinde kullanmaya başladım. Geçen ay kota kullanımımda hiçbir a...normallik yokken, bu ay kota yenileme tarihinden sonraki ilk iki günde sistemde görünen aşırı tüketim nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Superbox hizmetimde zlt s92 model modem k
"Çözüldü para iadesi yapıldı 👍"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs 2026’dan bu yana mevcut tarifem için, içerikleri daha fazla olan başka bir t...arifeye göre aylık yaklaşık 200 TL daha fazla ücret ödüyorum. Yani paket içeriği daha zengin olan bir tarife, benim şu an kullandığım tarifeden daha uygun fiyata sunuluyor ve bu du
Turkcell faturalı hattıma Haziran 2026 dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım dışında “tyg Avantaj 1 gün” isimli bir h...izmet tanımlandığını ve bu kapsamda yaklaşık 400 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmet için tarafımdan herhangi bir onay alınmadı, ne SMS ile ne arama yoluyla ne
Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, kullanmadığım halde ve haberim olmadan yapılan ciddi b...ir fiyat artışıyla karşılaştım. Kampanyam bittiğine dair tarafıma öncesinde herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı, sadece fatura kesildikten sonra yüksek tutarla dur
Superbox Çalıştır Devam 500GB paketini kullanıyorum, Superbox numaram 5378****04. 01 Temmuz 2026’dan beri modemim çalışm...ıyor, cihaz hiç açılmıyor. Yazılım sektöründe evden çalıştığım için birçok projeye destek veremiyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teknik ekiple görüştüğümde modemi İ
Turkcell hattıma Temmuz 2026 döneminden bu yana her ay 69,90 TL tutarında, ne olduğunu bilmediğim bir üyelik ücreti yans...ıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarımda Play Store ve benzeri kalemler görünüyor ancak hangi uygulama veya servise ait olduğu açıkça belirtilmediği için bu üyeliğin neye ait old
Turkcell cep telefonu hattıma Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına çıkmadığım ve yurt dışı kullanım yapmadığı...m halde yaklaşık 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bu dönem boyunca Ayvalık’taydım ve Türkiye sınırları dışına kesinlikle çıkmadım. Müşteri hizmetleriyle yapt
"Bilgi eksikliğimden kaynaklanan bir sorun olmuş. Durum açıklığa kavuştu tekrardan teşekkürler."
Turkcell hattım 542***1042 için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, mevzuat...a göre takvim yılı içinde ilk kapama‑açma işlemi ücretsiz olması gerekirken
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve 2026 yılının başından beri ciddi bir hız ve hizmet kalitesi sorunu yaşıyorum. ZTE MF...286R modem ve Superbox hattımı Sakarya ili Sapanca ilçesi Soğuksu Mahallesi’nde kullanıyorum. Özellikle her akşam saatlerinde internet hızım 3–4 Mbps seviyelerine kadar düşüyor, ba
Turkcell hattım ile ilgili Temmuz ayında Gürcistan’a yaptığım kısa bir seyahat sonrasında hattımı hiç kullanmamama rağme...n çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. 16 Temmuz’da Gürcistan’a gittim ve toplam 6 gün kaldım. Bu süre boyunca hattımı özellikle kullanmamak için dikkat ettim, mobil veri ve roam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
