Turkcell 11899

Turkcell hattımdan “11899 rehberlik hizmeti” adı altında, yaklaşık bir aydır haberim ve onayım olmadan ücret kesilmektedir. Çocuğum telefonda hattı kurcaladığı için bu hizmete istemeden üye olunmuş; ben fark ettiğimde faturama toplamda 596 TL yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili Turkcell müşteri h...

H**** **** adına kayıtlı hattıma ait Ocak 2026 faturamda, 11899 numaralı rehberlik hizmeti için 196 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem, bilgim ve onayım olmadan gerçekleşmiş olup, tarafımdan herhangi bir arama yapılmadan hatta bu ücret yansıtılmıştır. Konu ile ilgili müşteri...

4 Ocak 2026 tarihinde saat 16:33 sularında Altintelefonrehberi.com sitesi üzerinden 11899 numaralı hatta ait bir mesaj sorgulaması yaptım. İşlemi doğrudan sitenin yönlendirmesiyle, sadece bir kez mesaj atarak gerçekleştirdim. Hiçbir aşamada ücretlendirme ile ilgili açık, net ve görünür bir bilgilend...

07/12/2025 tarihinde hattıma 11899 Rehberlik Hizmeti adı altında 98 TL ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti kesinlikle ben kullanmadım ve herhangi bir onay ya da talebim olmadan hattıma yansıtılmıştır. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin 11899 numarası üz...

Turkcell’e ait faturalı hattımın 21.12.2025 tarihli faturasında, “Dijital Servis Ücreti Rehberlik Hizmeti 11899” adıyla 98 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ankara Yenimahalle’de kullanılan ve sonu 5802 ile biten hattım için bu hizmete hiçbir şekilde kendi onayım ve bilgim dahilinde kayı...

Turkcell hattımdan 10 dakika önce 11877 ve 11899 numaralarına toplam 3 adet SMS gönderdim. Faturama, her SMS için oldukça yüksek bir ücret (toplamda yaklaşık 275 TL) “Katma Değerli Servisler 11877” açıklamasıyla yansıtıldı. Bu ücretlendirme, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ...

Turkcell bireysel hattımda son 3 aydır her ay faturama 98 TL “11899 rehberlik hizmeti” ücreti yansıtılıyor. Ben bu numarayı hiçbir şekilde aramadım ve hattımda herhangi bir paket değişikliği, numara taşıma veya yeni bir işlem de gerçekleşmedi. Faturamda bu hizmet dışında herhangi bir ek ücret veya ş...

11899'a sorgulatmak istediğim bir numara vardı. "Numara veritabanında kayıtlı değildir. Bilgi verilmemektedir." mesajıyla karşılandım. Bir daha deneyeyim dedim, yine aynı mesaj ile karşılandım. Sorgulatmak istediğim numara hakkında bilgi alamamama rağmen Turkcell faturama 2 adet 98 TL yansıtıldı. Bu...

Çocuğumun kullandığı Turkcell hattımdan 11899 bilinmeyen numara bul servisinden faturama 98 TL yansıtılmış. Çocuk mesajı ücret kesintisini bilmeyerek yazmış. Servisten gelen mesajda ise "Sorgulanan kişiye ait bilgiler veritabanında kayıtlı değildir" şeklinde olumsuz mesaj gelmiş. Yani güzel ülkemde ...

0536*****21 numaralı Turkcell hattıma 11899 servisi tarafından 78 lira haksız yere yansıtılmıştır. Servisin iptalini ve paramın iadesini istiyorum. Aksi takdirde ilgili mercilere şikayet edeceğim. Bu nasıl bir iş, anlamadım. Hiçbir uyarı olmadan direkt param kesiliyor. Türk Telekom, böyle servisleri...

Google'a numarayı yazıp sorguladım sonuç ekranında bir sayfaya tıkladım böyle numara yokmuş ama nasıl olduğunu anlamadan benden 59 TL para faturama yansıtıldı ve üyelik görünüyor. Benim iznim olmadan nasıl oluyor. Turkcell ve 11899 dan şikayetçiyim. Bu bedelin iptaline ve üyelik kabul etmiyorum sili...

Turkcell rehberlik hizmeti 11899 adlı bir dijital servis ücreti kesti. Ben böyle bir talepte bulunmadım. Kendiliğinden olduysa iptal edeyim dedim 2222 ye iptal kim yazdım böyle bir aboneliğiniz bulunmamaktadır yazıyor fatura 5 haziranda otomatik olarak ödenecek hatanızı düzeltin lütfen

Sabah 11899dan numara sorguladım ama 19 TL keseceğine 101 TL kesiyor bu nedir faturan fırladı iptal de edemiyorum lütfen yardımcı olun aksi takdirde dava açmak zorunda kalacağım Turkcell uygulamasından rehberlik hizmetleri adı altında çıkıyor bu kesinti