Ödeme Alındı Ama TV+ İçerik Açılmıyor Ve Abonelik Aktif Değil

TV+’a bugün maç izlemek için aylık paket satın aldım, ödeme onaylandı ve 129 TL tutar faturama yansıtıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen ne maçları ne de filmleri açamıyorum.

Uygulamada maç veya film açmaya çalıştığımda, ödemem alınmış olmasına rağmen yeniden abonelik almam gerektiğini söyleyen bir uyarı çıkıyor ve içerik kesinlikle açılmıyor. Ücret kesildiği halde hizmetten yararlanamıyorum.

Ödemesi alınmış paketimin hemen aktif edilmesini ve maçları/filmleri sorunsuz şekilde izleyebilmek için hesabımdaki bu abonelik sorununun acilen giderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.