türk

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, yeni müşterilere sunulan faturasız 25 GB, 750 dakika, 750 SMS içeren ve 200 TL olan kampanyaya başvurdum. Bu kampanyada en az 300 TL yükleme yapılmasına izin verildiği için hattıma 300 TL yükleme yaptım ve tarifem tanımlandı. Telsiz kullanım ücreti t...

Evimi taşıdıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak internet hattım için nakil talebinde bulundum. Bu görüşmede mevcut modemimi iade etmem gerektiği söylendi ve ben de işimi gücümü bırakıp modemi iade ettim. Ancak aynı modemden yeniden gönderildi, üstelik elimdeki modem zaten çalışıyor...

Bursa Nilüfer’de 5 Mayıs tarihinde Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım. Başta port olmadığı söylendi, ardından 6 Mayıs’ta Türk Telekom ekipleri gelip portu açtı ve Superonline’ı aramam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili ekiplerin hemen ilgilene...

E-Devlet üzerinden Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, Vodafone ve Türk Telekom mobil hatlarım ile ilgili olarak yaptığım başvurularda hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. BTK’nın yalnızca operatörlerin cevabını bana ileten, bunun dışında somut bir yaptırım uygulamayan bir yapıda olması nedeniyle...

Türk Telekom üzerinde bilgim ve onayım olmadan ikinci bir hat açıldığını e-Devlet üzerinden fark ettim. Herhangi bir imzam, sözlü onayım veya bilgilendirmem olmadan, sadece e-Devlet pin kodum kullanılarak adıma hat açılması kabul edilemez bir durumdur. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müdürlüğün...

Annemin kullanıp babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattı için 12 ay taahhütlü bir tarifeden yararlanıyoruz. Taahhüdün bitmesine yaklaşık 60 gün olmasına rağmen son 2–3 haftadır Türk Telekom tarafından sürekli aranıp, “Taahhüdünüz bitiyor, yeni tarife seçmeniz lazım” denilerek rahatsız ...

Bartın Merkez Kemerköprü Mahallesi 918 Sokak No:7 adresinde bulunan Güney Apartmanı’nın önünde Türk Telekom tarafından yaklaşık 1 hafta önce hızlı internet altyapı çalışması yapıldı. Bu çalışma sırasında apartmanımızın önüne dökülen beton kısa süre içinde kırıldı ve dağıldı. Bu bozulmuş beton hem g...

Türk Telekom ev internetimi 13 Mayıs tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında modem ve ekipmanları 7 ile 14 gün arasında en yakın Türk Telekom bayisine teslim edebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim ancak verilen sürede cihazı teslim etmeme rağmen ciddi şekilde mağdur edildim. Ön...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda bulunan taahhüdüm 3 gün sonra bitiyor. Taahhüt sürem dolmadan önce Türk Telekom Online İşlemler uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden indirimli bir tarife bulmak istedim. Ancak uygulamada “indirimli” olarak gösterilen tarifelerde dahi 45 GB için yaklaşık 546 T...

22 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:11 ile 12:23 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Faturamın son günüydü ve zaten bağlanmakta zorlandığım müşteri hizmetlerine yaklaşık 15 gün boyunca güçlükle ulaşabildim. Sonunda bağlandığımda, görüşmedeki temsilci bana bir gün öncesi için uygun bir pak...

Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir şekilde izin vermediğim halde Arayanı Bil kapsamında ticari SMS’ler gönderilmesinden şikayetçiyim. Hattıma 28 Nisan tarihinden itibaren her gün aralıksız şekilde reklam içerikli mesajlar geliyor ve bu durum artık rahatsızlık ve rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda....

Türk Telekom’un internet hizmeti Keskin Ceza İnfaz Kurumu’nda sağlanamadığı için bugün çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 22 Mayıs 2026 Cuma günü saat 10.00’dan itibaren kurumda internet bağlantısı olmadığı için görüşe girmemiz gerekirken sisteme erişim sağlanamıyor ve görüşe alınamıyoruz. Resmi kurum...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Manisa ili Soma ilçesi Kurtuluş Mahallesi Hekimoğlu Sokak’ta, üstelik ilçe merkezinde olmamıza rağmen yıllardır ciddi çekim sorunları yaşıyoruz. Hat çoğu zaman neredeyse hiç çekmiyor, internet çok kısıtlı ve sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. Bu sor...

Türk Telekom’un iştiraki olan TT Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.’ye ait Pokus Kart hakkında bilgilendirme SMS’i aldım. Mesajda, 30 Haziran 2026 tarihi itibarıyla son 3 ay içerisinde Pokus hesabı veya kartları ile herhangi bir finansal işlem yapılmayan hesaplardan aylık 19,90 TL “Kullanılmay...

23 Nisan’dan beri mevcut internet hattım için arıza kaydı oluşturdum ancak sorun çözülmediği için yeni başvuru yapmam gerektiği söylendi ve 18 Mayıs’ta Türk Telekom ev interneti için abonelik başvurusu başlatıldı. Buna rağmen aradan geçen süreye rağmen hala kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve yaklaş...

Yaklaşık 1 yıldır Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl haziran ayından bu yana Superonline tarafından hiçbir konuda SMS bilgilendirmesi almıyorum. Fatura, kullanım bilgisi veya başka herhangi bir konuda SMS gelmeyince durumu anlamak için çağrı merkezini aradığımda, sistemde kay...

Türk Telekom hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek istiyorum ancak günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Birkaç gün içinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, telesekreterin sorduğu soruları cevaplıyorum fakat daha müşteri temsilcisine bağlanamadan çağrı kendiliğinden sonlanıyor. Bu kada...

Playweez üzerinden bilgim ve iznim olmadan 18 Mayıs tarihinde GSM hattım üzerinden Türk Telekom faturama 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir üyelik, paket satın alma ya da onay verme işlemi yapmadığım halde bu tutarın faturama eklenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Pla...

Garanti Bankası kredi kartım ile ilgili yaşadığım süreçte, yurt dışında yaşamam ve Türk hattımın kapalı olması nedeniyle uzun süredir Garanti mobil uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Polonya’da ikamet ediyorum ve Türkiye numaram olmadığı için yalnızca yabancı numaramdan arama yapabiliyorum. Son 3–...

Türk Telekom ile yaşadığım sabit telefon nakil süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara Bahçelievler'de oturduğum ev kentsel dönüşüm kapsamında yıkıldığı için, üzerime kayıtlı 0312 213 63 91 numaralı sabit telefon hattını 2024 Kasım ayında Ankara Ayaş’taki adresime taşımak istedim....

Türk Telekom ev interneti için adresime fiber hat bağlanmasına rağmen, hattın kurulduğu günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşamaktayım. Fiber altyapıya geçmeme rağmen internet hızım, önceki bağlantıma göre bile daha düşük seviyede kalmakta ve bu durum hem gündelik kullanımımı hem de iş ve kişisel iş...

Türk Telekom hattıma bağlı olduğunu düşündüğüm Pokus isimli bir hizmete nasıl ve ne zaman kayıt olduğumu hatırlamıyorum. Hesabı hiç kullanmadığım halde 30 Aralık’tan bu yana Pokus adına uyarı niteliğinde mesajlar almaya başladım. Mesajlarda, hesabı kapatmazsam hattıma belirli bir ücret yansıtılacağı...

22 Mayıs Cuma günü saat 11.00 civarında Türk Telekom Pokus Kart müşteri hizmetlerini arayarak kart iptali talebinde bulunmak istedim. Ancak çağrı merkezine 24 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sadece müzik dinlemek zorunda kaldım. Ayrıca canlı...