Randevu Gelmemesi Ve Tekrarlanan İş İzni Gereksinimi

Türk Telekom üzerinden internet ve Tivibu kurulumu için 22 Mayıs tarihinde, 08.30–13.30 saatleri arasına Ankara Etimesgut adresime randevu verildi. Bu randevu için iş yerimden özellikle izin aldım; ancak verilen saat aralığında gelen-giden olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece yeni randevu oluşturabileceklerini söylediler. Her yeni randevu için tekrar işten izin almam gerekiyor; bu durum hem zaman kaybına hem de işimde sorun yaşamama neden oluyor. Buna rağmen süreci yalnızca yeni randevu vermekle geçiştirmeleri beni ciddi anlamda mağdur etti.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle 271518040 numaralı başvuruma ilişkin internet ve Tivibu kurulumumun bugün ya da en geç yarın, tekrar işten izin almak zorunda kalmayacağım şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Eğer bugün ya da yarın kurulum için gelinmezse, Türk Telekom’da bulunan toplam üç aboneliğimi de hiçbir ek bedel ödemeden iptal etmek ve gerekirse yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı açıkça belirtmek istiyorum.