Kablo Kopukluğu Nedeniyle 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Hâlâ Çözülmedi

Iğdır Merkez’deki evimde Türk Telekom 36 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 gündür internet hattımda kablo kopukluğu kaynaklı bir arıza var ve bu nedenle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arıza ile ilgili somut bir işlem yapıldı. Herhangi bir ek ücret ya da benzeri bir ödeme alınmadı ama hizmet alamadığım halde bağlantım hâlâ düzeltilmedi.

Türk Telekom’dan, evimdeki internet kablo kopukluğu nedeniyle yaşanan bu arızanın artık daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.