to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs tarihinden beri İstanbul içinde adresime gelmesini beklediğim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Aynı şehirde bir kartın bir haftada teslim edilememesini gerçekten aklım almıyor. Yakın zamanda yurt dışına çıkacağım için bu karta acilen ihtiyacım var.
Durumu bildirmek ve destek almak için Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım, kurye firmasına durumu ilettiklerini söylediler ancak hiçbir sorun giderilmedi. Son olarak bugün, evde olmama ve teslimatı özellikle beklememe rağmen kart, sistemde “dağıtıma çıktı ama teslim edilemedi” olarak görünüyor. Gün boyunca ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Evde olduğum halde nasıl teslim edilemiyor anlamış değilim.
Ortada ne gidip teslim alabileceğim bir ofisleri var ne de ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulunuyor. Tek bir telefon numarası koymuşlar, o da telesekretere bağlıyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Kartı gidip kendim şubeden alayım desem, teslim alabileceğim bir şube de gözükmüyor.
Yurt dışı seyahatim öncesi çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet firmasından, kartımın bugün içinde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak acilen benimle irtibata geçilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk’ten gönderilen kartım 08.12 tarihinde kurye firması Kuryenet’e banka tarafından teslim edilmiş, 09.12 tarihi itibarıyla da sistemde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy acentesine teslim edilmiş görünüyor. Ancak o günden bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve kartım tarafıma ulaştırılmadı. Adres...
Kuveyt Türk’ten beklediğim kredi kartım, Kuryenet tarafından bugün İstanbul Kadıköy’de adresime getirilmiş gibi gösterilerek “size ulaşamadık” denilerek geri götürüldü. Oysa bütün gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefon araması aldım. Teslimat yapılmadan “ulaşılamadı” denilmesi hem...
Kuveyt Türk bankasına ait banka kartımın teslimatı Kuryenet tarafından günlerdir geciktiriliyor. 1 Mayıs’ta başvurusunu yaptığım kartım, sorgulama ekranında 8 Mayıs itibarıyla Tuzla / İstanbul acentesine ulaştı olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. B...
Kuveyt Türk’ten gönderilen banka hesap kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 15 Nisan’dan bu yana kartım sistemde sürekli “dağıtımda” ve “adreste yoktunuz” şeklinde görünüyor, ancak belirtilen tarihlerde ve saatlerde adreste olmama rağmen ne kapıya gelen bi...
Yorumlar