to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Şikayeti
05 Nisan 2026 tarihinden beri OSB 1341 No:21 adresimde internet bağlatmaya çalışıyorum ancak bir türlü etiketlendirme yapılmadığı için ne Vodafone ne de Digiturk üzerinden internet hizmeti alamadım. Binada yaklaşık 10 tane kablo olduğunu, hangisine bağlanacağını sorduğumda ise ekiplerinizin halledeceği söyleniyor ama aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “elemanlarımız halledecek, ekiplerimiz ilgilenecek” denmesine rağmen etiketlendirme hâlâ yapılmadı. Sonrasında Türk Telekom üzerinden de başvuru yaptım, orada da aynı şekilde etiketlendirme sorunu nedeniyle bağlantı sağlanamadı ve yine somut bir adım atılmadı.
Bir aydır uğraşmama rağmen etiketlendirme yapılmadığı için internet kullanamıyorum, buna rağmen firmalar ücretlendirme ve ekstarı göndermeye gelince çok hızlı davranırken, işi yapma kısmında aynı hassasiyeti göremiyorum. Müşteri memnuniyeti söylemde var ama uygulamada maalesef yok.
Adresimdeki portların/kabloların derhal etiketlendirilmesini ve internetimin gecikmeden bağlanmasını talep ediyorum. Bu sorun acilen çözülmediği takdirde Türk Telekom tarafındaki başvurumu iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
