to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’un internet altyapısıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oturduğum bina ile aynı binanın ...giriş katında bulunan VakıfBank müşteri hizmetleri birimi aynı yapıdadır ve bu iş yerinde Türk Telekom internet bağlantısı aktif olarak kullanılmaktadır. Ancak aynı binada yaşayan
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Şırnak Silopi’de kullandığım hatta Cuma sabahından beri internet hizmeti alamı...yorum. Uygulamada sürekli “bölgesel arıza, bakım çalışması” şeklinde bilgi veriliyor ancak verilen bitiş tarihleri her seferinde değiştirilerek uzatılıyor ve sorun çözülmüyor. İnt
Türk Telekom hattıma iznim ve onayım olmadan içerik servis ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattımı daha yeni taşıdım v...e bu hattın ikinci faturasında, ekim dönemi kullanımına ait kasım ayında kesilen faturama 319 TL “içerik servis ücreti” adı altında bir tutar eklenmiş görünüyor. Hiçbir şekilde böy
Türk telekomünikasyon a. Ş. Genel müdürlüğüne Konu: Taahhüt yenileme sonrası mükerrer faturalandırma ve haksız ücret tah...akkuku hakkında şikayet ve iade talebi Ben, A****** K******, 1782742810 hizmet numarası ile Türk Telekom evde internet abonesiyim. Geçtiğimiz hafta mevcut internet taahhüdümün sona
Türk Telekom mobil hattım için “Bize Adalet 20 GB” tarifesine geçiş yaptım. Tarife geçişinin hat açıldıktan sonra otomat...ik başlayacağı söylendiği için hat 29 Ekim’de açılır açılmaz hattı normal şekilde kullanmaya başladım. Ancak sonradan hattıma otomatik olarak 100 MB internet paketleri tanımlandığı
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev internet aboneliğimde kronik bir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu sorun 3 aydır neredey...se tamamen kullanılamaz bir hale gelmiş durumda. 8865099244 hizmet numaralı hattımda DSL ışığı bile yanmadığı için internet erişimim sık sık tamamen kesiliyor, sağlıklı ve kesintis
Yaklaşık 2015 yılından beri Fatih Mahallesi Yakacık Caddesi Goncagül Sokak No:12 Budun Apartmanı Daire 3 adresinde Türk ...Telekom ev interneti altyapısı için başvuru yaptığımda, her seferinde “port yok” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırılıyor. Aradan yıllar geçmesine rağmen sokakta ve binada hâlâ
Türk Telekom ev internet aboneliğimde fiber altyapı süreci ve sonrasında yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşm...ak istiyorum. Oturduğum sitede fiber internet altyapısı yoktu. Bu nedenle Türk Telekom Avcılar Genel Müdürlüğü’ne giderek fiber hizmeti talebinde bulundum. Bana, fiberin gelebilme
Türk Telekom 200 Mbps fiber internet aboneliğimde kullandığım kablonun uç kısmı gece saat 01.00 civarında kırıldı ve yak...laşık 2 saattir internet hizmeti alamıyorum. Kırılan kısım, yeşil plastik korumalı konnektörün olduğu uçta yer alıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu nedenle Türk Telekom’dan, kırılan
Ankara Mamak Yeni Bayındır Mahallesi 1918. Cadde No:26/1 adresinde ikamet ediyorum. Hem ben Vodafone hattı kullanıyorum ...hem de eşim Turkcell hattı kullanıyor, ayrıca mahallemizde yaygın olarak kullanılan Türk Telekom hattı da bulunuyor. Buna rağmen bu bölgede operatörlerden bağımsız olarak telefonla
"Çözüldü şimdilik. İnşallah tekrar olmaz"
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 385 TL tutarında bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakla...şık bir ay kala bugün arandım ve mobil uygulama üzerinden de aynı şekilde, yeni dönem için yaklaşık 735 TL gibi yüksek bir ücretle taahhüt teklifi sunuldu. Taahhüdüm bitmeden bu k
Uzun süredir Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır 500 Mbps limitsiz fiber paketimden ...neredeyse hiç verim alamıyorum. Hızım yok denecek kadar düşük olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun defalarca yaşanmasına rağmen müşteri hizmetlerini birçok
İzmir Karşıyaka’da bulunan iş yerimde Türk Telekom sabit internet ve telefon hattım 5 Kasım tarihinde tamamen gitti. Müş...teri hizmetlerini aradığımda sorunun modem kaynaklı olabileceği söylendi, bunun üzerine gidip yeni modem aldım ancak buna rağmen internete ve telefona hâlâ erişemiyorum. Daha sonr
Türk Telekom hattıma bilgim ve iznim dışında Epik isimli göndericiden çok sık aralıklarla SMS kimlik doğrulama kodları g...elmektedir. Mesajlar yaklaşık 3 saniye arayla ardı ardına geliyor ve herhangi bir üyelik, giriş ya da işlem talebim olmadığı halde bu doğrulama kodları gönderiliyor. Bu durum hem
Yaklaşık 5-6 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Kayseri Kocasinan Güneşli Mahallesi’nde ciddi... şebeke sorunu yaşıyorum. Hem aramalarda hem de mobil internette sürekli çekim problemleri oluyor, telefon çoğu zaman çekmiyor ya da internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu soru
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hat ile Kırşehir Yenice Mahallesi 272, 273 ve 274. Sokaklarda neredeyse hiç sinyal ...alamıyoruz. Hem konuşma yapmakta hem de mobil interneti kullanmakta ciddi derecede zorlanıyoruz, çoğu zaman hat çekmediği için telefonlarımız adeta kullanılamaz hale geliyor. Maha
Türk Telekom sabit internet aboneliğime ait 01 Ekim – 31 Ekim dönemi faturamda “hizmet kapama bedeli” adı altında 400 TL... yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir taahhüt bozma, erken fesih ya da tarafıma önceden açıkça bildirilen ekstra bir işlem yapılmadığı halde bu ücretlendirme ile karşılaştım. Diğer
Türk Telekom hattımı sadece yedek hat olarak kullanıyorum. Hatta herhangi bir şekilde görüşme yapmıyor, hattım kapanması...n ve numaramı kaybetmeyeyim diye sadece açık tutuyorum. Buna rağmen son 4–5 aydır Temmuz ayından bu yana her ay 600, 700, 800 hatta 900 TL’lere varan çok yüksek faturalar ödemek zo
Türk Telekom faturalı hattımı Bandırma’da kullanıyorum ve 1 aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum ...bölgede hat çoğu zaman çekmiyor, telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde s
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 4 Kasım gecesinden bu yana evimizde ve sokakta tamamen internet yok, bağlantı o ...tarihten beri hiç gelmedi. Aynı bölgede oturan komşularımız da aynı kesintiyi yaşıyor ve günlerdir herkes mağdur durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı bile bırakt
5356****48 numaralı Türk Telekom hattım, deprem döneminden kalan faturalar nedeniyle yasal takibe düştü. Temmuz 2026 tar...ihinde Ö**** Hukuk Bürosu’ndan Av. Ş***** Ö**** aracılığıyla tüm borcumu ödedim ve dosyanın kapatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın, farklı kuruml
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğim, bilgim ve onayım dışında 18.09.2026 tarihinde yenilenmiş ve taahhüt sürem uzat...ılmış görünüyor. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de onay verdiğim bir işlem gerçekleştirdim. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizm
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim, Kayseri Yenidoğan Mahallesi'ndeki adresimde yaklaşık bir haftadır belediye ...çalışması nedeniyle tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açtırdığımızda her seferinde “sabah 7'de” ya da “akşam 7'de” müdahale edileceği söyleniyor, ancak verilen hiçbir saat aralığı
