to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom abonesiyim. 21 Eylül tarihli faturama, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “3699” başlığı altında içerik servis...i ücreti yansıtılmış ve 319 TL tahsil edilmek istenmektedir. Bu servisle ilgili bugüne kadar herhangi bir abonelik başvurum ya da bilerek verdiğim bir onayım olmadı. Durumu fark e
Türk Telekom’un mobil uygulaması içerisindeki Kazandıran Adım bölümünde 19.09.2026 tarihinden beri sürekli olarak “STEP_...COUNT_VALIDATION_ERROR” uyarı hatası alıyorum. Adım attıkça Tivibu 3 aylık paket hediye eden kampanyadan faydalanmam gerekirken, bu hata nedeniyle adımlarım sayılmıyor ve kampanyad
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız paketini kullanıyorum ancak 22 gündür evimde internet yok. Uzun süre...dir tamamen internetsiz kalmış durumdayım ve bu süreçte herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “şu tarihte gelecek, bu t
Türk Telekom’un daha önce ilettiğimiz şikayetine verdiği cevaba itiraz etmek istiyorum. Eşime ait şirket hatları için ku...llandığımız Türk Telekom mobil hatlarımızla ilgili süreçte yaşananları ve taleplerimizi aşağıda açıkça belirtmek isterim. Şirketimiz adına mevcut taahhütlü sözleşmemizin süresi do
Türk Telekom evde internet aboneliğimde uzun süredir sürekli arıza yaşamaktan bıktım. Son olarak bağlantı hızım önce iki... gün boyunca aşırı yavaşladı, ardından da üç gündür tamamen internetsiz kaldım. Yalova Merkez Elmalık köyü İ***** A*** Sokak’taki adresimde hizmet alıyorum ve bu kesinti hâlâ devam
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev internetim (ADSL/fiber) tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Ağus...tos ayından bu yana evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bizim mobil cihazlarımızdan da görebildiğimiz temel b
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım ve 20 Eylül itibarıyla yanlış bir şekilde kurulu...m yapıldı. Cihazların yerinde doğru kurulumu yapılmadığı için interneti sağlıklı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu tarihten bu yana defalarca, en az 10 kez müşteri hizmet
Türk Telekom’a kayıtlı 551*****15 numaralı mobil hat kullanıcısıyım. Selfy üyesi olmama rağmen Selfy kapsamında sunulan ...“2. Sil Süpür” kampanyasından ek hak tarafıma tanımlanmamaktadır. Kampanya görsellerinde açıkça belirtilen bu ikinci Sil Süpür hakkını, uzun süredir hattım üzerinden kullanamıyorum
Erzincan Kemah Cevizlik köyündeki adresimde yaklaşık 10 gün önce yeni elektrik direği dikme çalışması yapılırken interne...t ve sabit telefon hattım koparıldı. O günden beri ne internetim ne de telefon hattım hiç çalışmıyor. Çalışma yapılmadan önce görevlilere internet hattının tam olarak nereden geçt
Türk Telekom’dan Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber paketi için başvuru yaptım, 21 Eylül tarihinde 08.30–13.30 saat ...aralığı için kurulum randevusu verildi. Ancak verilen randevu saatlerinde ekipler gelmedi ve daha sonra toplamda iki kez randevu verilmesine rağmen hiçbirine uyulmadı. Planlarımı
Hatay’daki yeni TOKİ konutlarına taşındıktan sonra bölgemde tek seçenek olduğu için Türk Telekom’dan Haziran ayında inte...rnet aboneliği başlattım. Ancak bağlantıdan sonra 4 gün boyunca internet hiç çalışmadı, her aradığımda “arıza var” denilmekle yetinildi ve sorun giderilmedi. Bunun üzerine aynı haf
Türk Telekom evde internet aboneliğimin süresi dolduğu için iptal talebinde bulundum. İptalden önce iki kez müşteri hizm...etlerini arayıp taahhüt süremi özellikle sordum ve her iki görüşmede de süremin dolduğunu teyit ettiler. Buna rağmen iptal sonrasında hesabıma 16.09.2026 son ödeme tarihli, yaklaşı
"İnternet hattımda yaşanan arıza ve sonrasında saha personeliyle yaşanan iletişim aksaklığıyla ilgili talebimin ardından, yetkilileriniz tarafımla hızlıca iletişime geçmiştir. Görüşme sağladığım müşteri temsilcisinin/yetkilinin profesyonel, çözüm odaklı ve nezaketli yaklaşımı sayesinde yaşanan mağduriyet kısa sürede giderilmiş ve arızam başarıyla çözülmüştür. İlk etapta yaşanan olumsuz tecrübeyi hızlı bir şekilde telafi eden ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan kurumunuza ve ilgilenen yetkililere teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşanan bir arıza nedeniyle resmi kan...allarınız üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydının ardından tarafım
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yeni Nesil Prime 50 GB tarifesiyle birlikte taahhüt yenilemesi yaparak sınırsız s...osyal medya paketine geçtim. Ancak 21 Eylül saat 15:00 civarında fark ettiğim üzere YouTube.com’da izlediğim videolar sınırsız sosyal medya paketinden değil, normal internet paketi
08.09.2026 tarihinde kurumumuz için Türk Telekom’a kurumsal telefon hattı başvurusu yaptık, resmi dilekçemiz Mersin Türk... Telekom Müdürlüğü’ne iletildi. Aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte ne telefonla ne SMS ne de e-posta yoluyla
Türk Telekom mobil hattım olan 0551********48 numaralı hatta uzun süredir yaklaşık 147,5 TL civarında fatura ödemekteyke...n, yeni dönemde faturamın 356 TL olacağı bilgisi verildi. Hattı bir yetişkin değil, bir çocuk kullanıyor ve kullanım alışkanlıklarında olağanüstü bir artış olmamasına rağmen fatura
Türk Telekom ile yaptığım taahhütlü hattımda her ay 540 TL ödemem gerekirken, son iki ayda faturalarda ciddi şekilde yük...sek tutarlar çıkıyor. Geçen ay benden yaklaşık 1.012 TL tahsil edildi, bu ay da 909 TL fatura geldi. Taahhüdüm 540 TL olmasına rağmen neden 900–1.000 TL arası tutarlar ödediğimi an
Türk Telekom sabit internet aboneliğim, 18.09.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda olmasına rağmen günlerdir hi...çbir çözüm üretilmedi. 18.09.2026’da arıza kaydı açtırdığımda, tarafıma 22.09.2026 tarihine kadar arızanın giderileceği bilgisi verildi ancak bu tarih geldiğinde internet hâlâ yokt
Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır Isparta Merkez Çünür Mahallesi 276. Cadde Akdeniz Konutları bölges...inde ciddi çekim ve ses sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında sürekli ses kesiliyor, bazen benim sesim hiç gitmiyor, bazen de karşı tarafın sesi gelmiyor. Müşteri hizmet
Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan evimde Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür fiber h...attım tamamen kopuk olduğu için internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom çağrı merkezini 3–4 kez aradım ancak her seferinde genel arıza olduğu söylenerek geçiştiri
Türk Telekom hattımı Van İpekyolu ilçesi Yalı Mahallesi 22003. Sokak’ta bulunan iş yerimde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 ay...dır hem arama yaparken hem de mobil internet kullanırken ciddi çekim sorunu yaşıyorum, çoğu zaman arama yapılamıyor ve internete neredeyse hiç giremiyorum. Sürekli gittiğim bu maha
Türk Telekom TTNET internet aboneliğimde 17.09.2026 tarihinden beri tam 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hizmet nu...maram 1788103994. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli genel çalışma var denilerek geçiştiriliyoruz ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Tarafıma SMS ile de genel
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve bir lisede biyoloji öğretmeni olarak görev yapıyorum. Ders esnasında lise bi...yoloji ders kitabındaki kare kodu okutarak EBA uygulamasını açtım. Ancak EBA üzerinden yönlendirildiğim sayfada bir tuzakla karşılaştım ve hiçbir onay verdiğimi fark etmeden Türk T
Türk Telekom evde internet Prime müşterisiyim ve en yüksek paketi kullanıyorum. Hem evden hem de işten çalışıyorum, tüm ...işlerim dijital ortamda yürüyor. 21.09.2026 tarihinde saat 12:40 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri hâlâ hizmet alamıyorum. Arıza için aradığımda önce ay
