Türk Telekom

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve uzun süredir İstanbul Güngören Tozkoparan bölgesinde ciddi şebeke problemi yaşıyoru...m. Bulunduğum bölgede hem arama yapamıyor hem de mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun belirli saatlerde değil, günün her anında ve sürekli olarak devam ediyor...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Prime 30 + 10 tarifesi için şu anda vergi dahil 307 TL ödüyorum. Aynı tarife i...çin tarafıma hem SMS ile hem telefon aramasıyla hem de uygulama üzerinden yeni fiyat teklifi iletildi ve verilen yeni fiyatın vergi hariç 496 TL olduğu söylendi. Enflasyonun resmi...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde bulunduğum bölgede perşembeden beri, yani 3 gündür, gün boyu tamamen kesinti yaşan...ıyor. Düzenli olarak ücretini ödediğim ve taahhüt altında olduğum bu hizmetten günlerdir hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca arayarak, ...

Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar uygulamasını her gün düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Son 2–3 gündür uygulama ...açılmıyor, adımlarımı saymıyor ve ekranda “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle uygulamaya hiç giremiyorum ve attığım günlük adımlar sisteme işlenmiyor. Ayrıca...

Ben Azad Ö***, uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum. Son dönemde hattıma çok yüksek faturalar geldiği için ciddi... anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarlar makul seviyenin çok üzerinde olduğu için artık farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom mobil hatta bağlı faturalı Değerli Prime tarifesini kullanıyorum. Ancak hattımda uzun süredir ciddi şebeke ...problemleri yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman hiçbir yerde çekmiyor, arama yapamıyor, gelen aramaları alamıyor ve mobil internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu nedenle teme...

Türk Telekom mobil hattım için yüzde 25 engelli indirimi başvurusu yaptım ve gerekli tüm belgeleri yaklaşık iki ay önce ...teslim ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir onay mesajı aldım ne de faturalarımda bu indirim yansıtıldı. Her ay faturamı indirimsiz olarak ödemeye devam ediy...

Türk Telekom mobil hattımla Ankara Keçiören Emrah Mahallesi’indeki yeni taşındığım evde kabul edilemeyecek düzeyde çekim... sorunu yaşıyorum. Evin içinde telefonla konuşamıyor, interneti doğru düzgün kullanamıyorum, sırf konuşabilmek için kapıya çıkmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom mobil hattım Karabük Safranbolu Emek Mahallesi’nde 3 aydan uzun süredir sağlıklı şekilde çalışmıyor. Telefo...n ekranında şebeke varmış gibi görünmesine rağmen ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Apartmanımın önünde, merkeze yakın bir konumda olmama rağmen hatta nerede...

Türk Telekom mobil hattıma ekim ayında, yurt dışında internet kullanmamama rağmen iki günlük yurt dışı kullanım ücreti y...ansıtıldı. Faturamda bu kalem nedeniyle 698 TL’lik bir tutar oluştuğunu gördüm. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin doğru...

Türk Telekom’un Bingöl Karlıova’da kayıtlı aboneliğim için fatura sürem bittikten sonra müşteri hizmetlerini defalarca a...ramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Mevcut aboneliğimi iptal ettirmek ya da daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak sistem sürekli oyalıyor ve işlem...

Uzun süredir kullandığım Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 3 haftadır gün içinde sık sık kopmalar, donmalar ve ciddi... hız yavaşlamaları yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir indirim veya düzenleme yapılmadan tam fatura ücreti yansıtılmaya devam ediliyor. Gün içerisinde toplamda 8–10 saate varan...

8 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom hattım için İzmir Bornova Forum Türk Telekom bayisine fiziki sim kart yenileme işlemi... yaptırdım. Bu işlem için tarafımdan 500 TL sim kart yenileme ücreti alındı. Bayide pos cihazlarının arızalı olduğu söylenerek benden nakit ödeme talep edildi, bu nedenle işlemle ...

Abonesi olduğum operatör/servis sağlayıcı üzerinden uzun süredir ciddi anlamda şebeke ve mobil internet çekim sorunu yaş...amaktayım. Telefonumda full veya 4.5G şebeke simgesi görünmesine rağmen "Çevrim dışısınız", "İnternet bağlantısı yok" ve yüklenmeyen sayfa hataları almaktayım. Günlük iletişimim ve...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen yok ve bu süre zarfında defalarca arıza kaydı açtırmama ...rağmen hiçbir şekilde saha ekibi yönlendirilmedi. Son olarak 9 Ekim tarihinde arıza kaydı bırakmama rağmen yalnızca telefonla aranıp geçiştirilmekte, “sorununuz çözüldü” şeklinde o...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi’indeki adresimde 29 Eylül’den beri interne...t hizmeti alamıyorum. Sistem sürekli genel arıza olduğunu söylüyor ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini ar...

08.10.2026 tarihinde 0553********51 numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıma talebinde bulundum. 10.10.2026 s...aat 15:47’de numara taşıma işleminin gerçekleştiğine dair SMS aldım ancak o gün hattım açılmadı. 11.10.2026 tarihinde işlemi yapan bayiye gittiğimde Türkiye geneli bir sorun olduğu...

Türk Telekom hattımı Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefonumda kullanıyorum. Yaklaşık 2 saattir hattım takılı olmasına rağmen... ekranda yalnızca “sadece acil aramalar” uyarısı çıkıyor ve hiç kimseyi arayamıyor, aranamıyorum. Wi‑Fi bağlantısı kurulduğunda ise hat bir süreliğine normale dönüyor gibi oluyor, ...

Bulunmuş olduğum ev adresime Türk Telekom çalışanları gelerek başka bir ev için kablo hattını benim oturduğum bina üzeri...nden çekti. Kablo tam olarak balkonumun önünden geçmekte ve çatıda 2-3 ayrı noktaya bağlantı yapılmış durumda. Çatıda bu kabloya takılıp düşme tehlikesi bulunduğunu düşünüyorum. K...

Türk Telekom ev internet aboneliğim, bulunduğum adreste bugün yaklaşık 3 saattir tamamen kesik durumda. Zaten bulunduğum... bölgede telefon çekim gücü çok zayıf, bir de ev internetimin aniden kesilmesiyle ciddi anlamda mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun fiziksel bir arıza olabileceğ...

TTNET ev interneti aboneliğim için taahhütlü kampanyalar hakkında bilgi almak ve işlem yapmak amacıyla müşteri hizmetler...ini aradım. Ancak son iki aramamda görüşme devam ederken telefon bir anda kesildi ve hat kapandı. Sanki konuşmak istemiyorlarmış gibi çağrı sonlandırılıyor ve her seferinde yeniden...

Türk Telekom bireysel cep telefonu hattımın taahhüdü bittiği için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...lışıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 1 444 numarasını aradığımda menü girişlerinde ne yaparsam yapayım sistem beni temsilciye yönlendirmiyor ve menüle...