Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Nedeniyle Abonelik İptali Ve Tarif Değişikliği Talebi

Türk Telekom’un Bingöl Karlıova’da kayıtlı aboneliğim için fatura sürem bittikten sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Mevcut aboneliğimi iptal ettirmek ya da daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak sistem sürekli oyalıyor ve işlem yapamıyorum.

3–4 kez arama yapmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sözleşme sürem bittiği halde ulaşamamak ve talebimi iletememek mağduriyet yaratıyor.

Türk Telekom’dan, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek ya aboneliğimin iptal edilmesini ya da daha uygun bir tarifeye geçirilmemi ve bu süreçte oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.