Sürekli Şebeke Ve Mobil İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle İptal Talebi

Abonesi olduğum operatör/servis sağlayıcı üzerinden uzun süredir ciddi anlamda şebeke ve mobil internet çekim sorunu yaşamaktayım. Telefonumda full veya 4.5G şebeke simgesi görünmesine rağmen "Çevrim dışısınız", "İnternet bağlantısı yok" ve yüklenmeyen sayfa hataları almaktayım. Günlük iletişimim ve internet erişimim tamamen kesintiye uğramıştır.
​Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak "Bölgenizdeki baz istasyonunda çalışma var" gerekçesi sunulmakta, ancak makul süre aşılmasına rağmen herhangi bir düzelme sağlanamamaktadır. Sağlanamayan ve kusurlu olan bu hizmet nedeniyle mağdur durumdayım.
​6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlar gereğince; taahhüdümün bitmesine 4 ay kalmış olmasına rağmen, ayıplı/kusurlu hizmet nedeniyle aboneliğimin ve numaramın cayma bedeli (cezai şart) yansıtılmaksızın başka bir operatöre taşınmasına/feshedilmesine izin verilmesini talep ediyorum.
​Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı/sözlü dönüş sağlanmasını rica ederim.