to read complaints and reviews, or file yours.
Malatya Battalgazi’de Türk Telekom altyapısı ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Haziran ayının sonu...ndan beri fiber altyapı değerlerim olması gerekenden çok yüksek görünüyor ve bu durum bağlantı kalitesini olumsuz etkiliyor, ancak 3 aydır bir çözüm sağlanamadı. Sorunu iletmek ve
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 40 GB civarındaki paketimin taahhüt süresi dolduktan sonra tarafıma sunulan yeni... taahhüt teklifindeki fahiş fiyat artışını kabul etmiyorum. Mevcut paketimi yaklaşık 300 TL civarında kullanırken, hemen hemen aynı içerikteki paket için dün arandığımda ve uygulam
01.09.2026 tarihinde 7760540881 numaralı başvuru ile Türk Telekom bünyesinde adresim olan 19 Mayıs Mahallesi, Rıfkıbey S...okak No:15 Daire:20 Kadıköy için yeni fiber internet aboneliği talebinde bulundum. Ancak tarafıma bölgede ve binada boş port bulunmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği söylendi
Türk Telekom hattımızın taahhüdünü birkaç ay önce yeniledik. Yenileme sırasında aylık fatura tutarımızın en fazla 570 TL... olacağı, bu rakamın üzerine çıkmayacağı açıkça söylendi ve bu şekilde onay verdik. Geçen ay faturamız yaklaşık 577 TL iken bu ay 5050****08 numaralı hatta 1400 TL civarında fatura
Türk Telekom’dan aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetini 19.08.2026 tarihinden bu yana İstanbul Hürriyet Mahallesi Ömü...r 1 Sokak’taki adresimde kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak sorun hâlâ giderilmedi ve daha uzun süre devam edecekmiş gibi görünüyor. Evden ça
Türk Telekom Prime evde internet aboneliğimde 17.08.2026 saat 12.00’den bu yana bölgesel arıza gerekçesiyle hiç internet... hizmeti alamıyorum. Çamaltı Mahallesi, Yayladağı / Hatay adresinde ikamet ediyorum ve o günden beri bağlantı tamamen yok, evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Apartmandak
"Uzun süren genel arıza problemim 17 Eylül itibariyle çözüldü. Benim gibi genel arıza problemi yaşayanlar, ilçesine bağlı genel merkeze gidip konuşmalarını tavsiye ederim. Aynı zamanda Setbaşı Türk Telekom Genel Merkezine de teşekkürlerimi sunuyorum."
11.09.2026 tarihinde saat 15.00’ten sonra İçerenköy Türk Telekom Müdürlüğü’nde (Aydın Sk. No:23 Ataşehir/İstanbul), İ***...*** B***** üzerindeki 0532*****14 ve 0537*****09 numaralı hatları kendi adıma devralmak için işlem yaptım. İşlem sırasında kendi seçtiğim, daha uygun fiyatlı tarifeyi özellikle bel
10 Eylül 2026 itibarıyla Türk Telekom öğretmen hattına, üstelik aşımsız bir pakete geçiş yaptım. Ancak öğretmen tarifesi... hattımda aktif olmadığı için daha ilk iki gün içinde, yani 10–12 Eylül tarihleri arasındaki kullanımım için hatta aşım ve kullanım adı altında ekstra ücretlendirme yansıtıldı. Be
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır hafta içi günlerde, gün içerisinde değişen sayılarda olmak üze...re sık sık rahatsız edici aramalar alıyorum. Beni arayan numaralardan bazıları 0546********18 ve 0546********45’tir. Bu numaralar günde bazen 1–2, bazen de 5–6 kez arayabiliyor.
Temmuz ayı sonunda oğlumun vefatı nedeniyle taşınmak zorunda kaldım ve bu süreçte Türk Telekom üzerinden Digiturk TV ve ...internet paketimin nakil işlemini gerçekleştirdik. Nakil işlemi öncesinde damadım çağrı merkezi ile telefon görüşmesi yaparak hem internet hem TV hizmeti için toplamda aylık yaklaş
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Uygulama üzerinden Eşsiz 15 GB, Eşsiz 25 GB ve Eşsiz 50 GB gibi ek internet paket...leri satın almama rağmen, “Mevcut ek paketlerim” bölümüne girdiğimde bu paketleri göremiyorum. Uygulama, sadece tarifemi ve bazı ek servisleri gösteriyor, aldığım internet paketler
Türk Telekom Prime kapsamında kullandığım Tivibu hizmetinin kumandası kırıldı ve uzun süredir yeni kumanda temin edemiyo...rum. Kumandasız kaldığım için Tivibu hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve ilgili kanallar üzerinden yeni kumanda talebimde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir çö
Türk Telekom mobil hattım, Türk Büro-Sen üyelerine özel tarifeyi kullandığım halde, 11.09.2026 tarihinde saat 23:30’da h...erhangi bir SMS ya da görsel uyarı almadan aniden iletişime kapatıldı. Arama yaptığımda “tl yükleyin” şeklinde bir anonsla karşılaştım, sonrasında öğrendiğime göre son ödeme tarihi
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 8 Eylül Salı gününden bu yana, bugün itibarıyla dördüncü gündür kesinti yaşamakt...ayım. Bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternetin kesildiği ilk günden beri hizmet alamamama rağmen, arızayla ilgili tarafıma ancak üçüncü gün bir bilgilendi
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt verdiğim halde sistemde taahhütsüz hat kullanıyor gibi görünmem nedeniyle 10 Eylü...l tarihinde yaklaşık 500 TL daha yüksek fatura ile karşılaştım. Oysa ki ekte paylaştığım 5555 numaralı SMS’te de görüldüğü üzere hattıma taahhüt tanımlandığı ve indirimli tarifeden
Yaklaşık dört senedir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve son bir yıldır 50 Mbps paketime rağmen internetten nered...eyse hiç verim alamıyorum. Çoğu zaman bir siteye bile giremiyorum, internet yokmuş gibi davranıyor. Eklediğim hız testinde de görüldüğü üzere indirme hızım 50 Mbps paket kullanmama
"Teşekkür ederim"
Türk Telekom mobil hattım için Ailece Prime Düşün 30 GB tarifesini kullanıyorum. Yurt dışına çıkacağım için hattımı günl...ük ücret karşılığında yurt dışında kullanabilmek amacıyla çağrı merkezini defalarca aradım ve bu talebimi açıkça belirttim. Buna rağmen çağrı merkezi yetkilisi, tüm ısrarlarıma ve
Türk Telekom’a bağlı Playstore sitesi üzerinden Gift Play a. ş. Tarafından satılan 500 TL değerindeki PlayStation Store ...(PSN) e‑pin hediye kartı satın aldım. İşlemi 11.09.2026 tarihinde saat 23:47:55’te, 0546 236 79 ** numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla ve 4049999 numaralı sipariş üzerinden gerçe
Türk Telekom aboneliğim kapsamında binamıza fiber altyapı döşendi ve evime ücretsiz fiber kurulumu yapıldı. Altyapı hızı...m yükseltilmesine rağmen internette neredeyse hiç verim alamıyorum, hızım 3.60 KB civarında kalıyor. Bu sorun 5 aydan fazladır devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım mobil uygulama üzerinden tamamen yanlışlıkla “Yeni Nesil Sınırsız” isimli 725... TL’lik ek paketi satın aldım. Durumu fark ettiğim anda, saniyeler içinde paketi iptal ettim ve bu pakete tanımlanan internet, dakika veya SMS haklarından tek bir bit dahi kullanım
Uzun süredir Türk Telekom evde internet hizmetinden yararlanmak istiyorum ancak adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle ...yaklaşık 3 aydır başvuru bile yapamıyorum. Her başvuru talebimde veya görüşmemde bana sadece “En kısa zamanda hizmet verilecek” deniliyor fakat bugüne kadar somut hiçbir adım atılm
Türk Telekom ev internetimi uzun süredir düzensiz ve sık sık kesintili şekilde kullanıyorum. Özellikle son iki gündür is...e internetim neredeyse hiç yok ve bağlantı kuramıyorum. Faturamı düzenli olarak ve en son ödememi de yakın zamanda yapmama rağmen bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. Yaşadığım soru
