Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zorla Verilen Tivibu Cihazı Ve Cayma Bedeli Sorunu

8 Ocak 2025 11:583.489

Bir iki ay önce şehir değiştirdiğim için Türk Telekom evde internetimi nakil aldırarak İstanbul'a taşıdım. İstanbul'a geldiğimiz zaman fiber interneti adresiniz desteklemiyor diye fiber modemi alıp yerine ucuz bir modem verdiler ve yanında da Tivibu cihazı verdiler, istemediğimiz halde. Bayi görevlisi dedi ki 'Alın bunu, evde dursun, internetiniz bitince geri getirirsiniz, herhangi bir yaptırımı yok' dendi. Zorla verdikleri Tivibu cihazına üyelik yapmışlar, onu faturalandırmışlar. Üstelik biz bunu tesadüfen öğreniyoruz ve öğrendiğimizde iptal etmek istediğimizde 300 TL gibi bir cayma bedeli çıkıyor. Müşterinin haberi olmadan zorla ele tutuşturulan bu cihazlar yanlış davranış olmuyor mu? Benim haberim olmadan benim adıma nasıl bir üyelik yapılabiliyor? Hesap eşimin üstüne, eşim ise yurt dışında. Ben şimdi nasıl bir işlem yapacağım, nasıl iptal edeceğim? Kullanmadığım ve zorla verilen bir Tivibu'yu neden parasını ödemek zorundayım? Üstelik aynı durumu babam Türk Telekom telefon operatörü olarak geçtiğinde de yapılmış ve kendisine Tivibu'dan fatura çıktığı zaman icra avukatı arayınca haberi oluyor. Devlete ait olan bir kurum nasıl böyle vatandaşı zor durumda bırakabiliyor, aklım almıyor. Nasıl olacak şimdi bu durum? Bayinin bize zorla verdiği cihaz için ben cayma bedeli ödeyip bir de faturamı ödeyeceğim. Böyle bir saçmalık olabilir mi?

Yorumlar

Yunus
Benzer Şikayeti Var

Aynı sorunu yaşıyorum çözüm buldunuz mu

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Taşıma Ücreti Bilgisini Kesinlikle Söylenilmedi

23 Temmuz 2024 12:30444

Türk Telekom midemizi bulandırıyorsun artık. Telefon hatlarımız Türk Telekom, ev internetimiz Türk Telekom. 100 TL olan ...

TTNET Nakil Ve Kurulum Sorunları: Eksik Hizmet Ve Ekstra Masraflar

13 Şubat 2025 22:561.717

TTNET fiber internet kullanıcısıyım. Adres nakli yaptırdım. Taşındığım yerin altyapısının olduğu söylendi. Fakat 10 Şuba...

TTNET Nakil Ve Kurulum Sorunları: Eksik Hizmet Ve Ekstra Masraflar
TTNET Nakil Ve Kurulum Sorunları: Eksik Hizmet Ve Ekstra Masraflar
Çözüldü

Türk Telekom Nakil İşlemlerinde Modem Karmaşası

10 Kasım 2024 00:20989

"Müdürlükte ki çalışanlarınıza çok teşekkür ediyorum nakil ve iptal süreçlerinde yormadan kolayca işlemleri gerçekleştirdiler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Telekom Abonelik Oyunu

Türk TelekomAbonelik Oyunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Türk Telekom Bayiler Bizim Bilgilerimizle Habersiz Hat Acıyor!

Türk TelekomBayiler Bizim Bilgilerimizle Habersiz Hat Acıyor!

Profil fotoğrafı
Mine
Türk Telekom İşi Bilmeyen Müşteri Temsilcileri Ve Çözülemeyen Sorunum

Türk Telekom İşiBilmeyen Müşteri Temsilcileri Ve Çözülemeyen Sorunum

Profil fotoğrafı
Sezgin
Türk Telekom TTNET İnternet Faturası

Türk TelekomTTNET İnternet Faturası

Profil fotoğrafı
Yusuf
Türk Telekom Çözüm Üretmek Yerine Sorunu Görmezden Geliyor!

Türk TelekomÇözüm Üretmek Yerine Sorunu Görmezden Geliyor!

Profil fotoğrafı
Serkan
Türk Telekom Oyun Oynuyor, İnsanları Yanıltıyor!

Türk Telekom OyunOynuyor, İnsanları Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri