Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Zorla Verilen Tivibu Cihazı Ve Cayma Bedeli Sorunu

08 Ocak 11:58
3.278

Bir iki ay önce şehir değiştirdiğim için Türk Telekom evde internetimi nakil aldırarak İstanbul'a taşıdım. İstanbul'a geldiğimiz zaman fiber interneti adresiniz desteklemiyor diye fiber modemi alıp yerine ucuz bir modem verdiler ve yanında da Tivibu cihazı verdiler, istemediğimiz halde. Bayi görevlisi dedi ki 'Alın bunu, evde dursun, internetiniz bitince geri getirirsiniz, herhangi bir yaptırımı yok' dendi. Zorla verdikleri Tivibu cihazına üyelik yapmışlar, onu faturalandırmışlar. Üstelik biz bunu tesadüfen öğreniyoruz ve öğrendiğimizde iptal etmek istediğimizde 300 TL gibi bir cayma bedeli çıkıyor. Müşterinin haberi olmadan zorla ele tutuşturulan bu cihazlar yanlış davranış olmuyor mu? Benim haberim olmadan benim adıma nasıl bir üyelik yapılabiliyor? Hesap eşimin üstüne, eşim ise yurt dışında. Ben şimdi nasıl bir işlem yapacağım, nasıl iptal edeceğim? Kullanmadığım ve zorla verilen bir Tivibu'yu neden parasını ödemek zorundayım? Üstelik aynı durumu babam Türk Telekom telefon operatörü olarak geçtiğinde de yapılmış ve kendisine Tivibu'dan fatura çıktığı zaman icra avukatı arayınca haberi oluyor. Devlete ait olan bir kurum nasıl böyle vatandaşı zor durumda bırakabiliyor, aklım almıyor. Nasıl olacak şimdi bu durum? Bayinin bize zorla verdiği cihaz için ben cayma bedeli ödeyip bir de faturamı ödeyeceğim. Böyle bir saçmalık olabilir mi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kader
23 Temmuz 2024 12:30
367

Burcu
13 Şubat 22:56
1.554
TTNET Nakil Ve Kurulum Sorunları: Eksik Hizmet Ve Ekstra Masraflar
TTNET Nakil Ve Kurulum Sorunları: Eksik Hizmet Ve Ekstra Masraflar
5
Bilge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilge
10 Kasım 2024 00:20
776
"Müdürlükte ki çalışanlarınıza çok teşekkür ediyorum nakil ve iptal süreçlerinde yormadan kolayca işlemleri gerçekleştirdiler."
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Adem
06 Ekim 2023 19:44
1.943

Merve
01 Eylül 2024 14:41
989
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri