Zorla Verilen Tivibu Cihazı Ve Cayma Bedeli Sorunu
Bir iki ay önce şehir değiştirdiğim için Türk Telekom evde internetimi nakil aldırarak İstanbul'a taşıdım. İstanbul'a geldiğimiz zaman fiber interneti adresiniz desteklemiyor diye fiber modemi alıp yerine ucuz bir modem verdiler ve yanında da Tivibu cihazı verdiler, istemediğimiz halde. Bayi görevlisi dedi ki 'Alın bunu, evde dursun, internetiniz bitince geri getirirsiniz, herhangi bir yaptırımı yok' dendi. Zorla verdikleri Tivibu cihazına üyelik yapmışlar, onu faturalandırmışlar. Üstelik biz bunu tesadüfen öğreniyoruz ve öğrendiğimizde iptal etmek istediğimizde 300 TL gibi bir cayma bedeli çıkıyor. Müşterinin haberi olmadan zorla ele tutuşturulan bu cihazlar yanlış davranış olmuyor mu? Benim haberim olmadan benim adıma nasıl bir üyelik yapılabiliyor? Hesap eşimin üstüne, eşim ise yurt dışında. Ben şimdi nasıl bir işlem yapacağım, nasıl iptal edeceğim? Kullanmadığım ve zorla verilen bir Tivibu'yu neden parasını ödemek zorundayım? Üstelik aynı durumu babam Türk Telekom telefon operatörü olarak geçtiğinde de yapılmış ve kendisine Tivibu'dan fatura çıktığı zaman icra avukatı arayınca haberi oluyor. Devlete ait olan bir kurum nasıl böyle vatandaşı zor durumda bırakabiliyor, aklım almıyor. Nasıl olacak şimdi bu durum? Bayinin bize zorla verdiği cihaz için ben cayma bedeli ödeyip bir de faturamı ödeyeceğim. Böyle bir saçmalık olabilir mi?


















Aynı sorunu yaşıyorum çözüm buldunuz mu