to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda tanımlı otomatik ödeme talimatı bulunan Türk Telekom telefon faturam için 25 Mayıs 2026 tarihinde toplam 888 TL olmak üzere iki ayrı kez tahsilat yapılmıştır. Aynı fatura hem başka bir karta ait hesaptan hem de kendi kartımdan çekilmiştir. İlgili hattın sonu 5859 ile bitmektedir.
Yaşanan bu çifte çekim sonrasında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon hattıma yanıt alamadım, bu nedenle bankayla görüşme sağlayamadım. Aynı fatura için iki kez ödeme alınması sebebiyle fazla tahsil edilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İşlemlerin incelenerek, yanlış veya mükerrer tahsil edilen tutarın süratle iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom’a ait 0553*****82 numaralı hattımın Aralık ayı faturası Halkbank’ta tanımlı otomatik ödeme talimatı ile 12 Ocak’ta ödenmiş olmasına rağmen, sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle bana faturamın ödenmemiş olduğuna dair mesaj geldi. Bu mesaj üzerine aynı faturayı 13 Ocak’ta Ziraat Bankası ü...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 23 Eylül’de “faturan ödenmedi” mesajı aldım ve faturamı kartımdan ödedim. Ancak 25 Eylül’de otomatik ödeme talimatımdan aynı tutar olan 249 TL tekrar kesildi. Fazladan alınan tutarın iade edileceği söylendi, IBAN bilgilerim alındı fakat aradan bir buçuk ay geç...
19.10.2025 tarihinde, otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen Türk Telekom'a ait 9191 numaralı hattımın faturasını İş Bankası'na ait kredi kartımın (son dört hanesi: 1405) ile manuel olarak 623,50 TL tutarında ödedim. Buna rağmen, ertesi gün yani 20.10.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı da devr...
Türk Telekom mobil hattımın faturası, ilk bir iki ay kabul ettiğim tutara uygunken aylardır artış gösteriyor. Fatura detaylarını ve artışın nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerine hem arayarak hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaş...
19.08.2025 tarihinde Temmuz ayı Türk Telekom faturamı QNB Finansbank üzerinden manuel olarak ödedim. Ancak aynı gün içerisinde, birkaç saat sonra aynı fatura tutarı olan 943 TL otomatik ödeme talimatı ile Garanti Bankası hesabımdan da tekrar tahsil edildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme yapmak ...
Yorumlar