Yurtdışı Kapalı Hatta 2 Saniyelik Yanlış Arama İçin 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım kendi adıma kayıtlı olup, yurt dışı kullanıma kapalı olmasına rağmen 14–20 Ocak tarihleri arasında Danimarka’da iken yaptığım çok kısa bir işlem için 279 TL ücret yansıtıldı. Hattım kapalı olduğu için herhangi bir kullanım ve ücret oluşmaması gerektiğini düşünüyordum.

Yurt dışındayken hattım kapalı olmasına rağmen yanlışlıkla arama tuşuna bastım; yalnızca 2 saniyelik bir süre içinde yabancı bir ses kaydı çıktı ve hemen kapattım. Buna rağmen bu kadar kısa ve istem dışı bir işlem için 279 TL gibi yüksek bir tutar faturalandırıldığını sonradan fark ettim.

Yurt dışı kullanıma kapalı olan hattımda, sadece 2 saniyelik yanlışlıkla yapılan bir arama sebebiyle bu şekilde yüksek bir ücret çıkarılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. İlgili tutarın tarafıma tamamen iade edilmesini ve bu tür kısa ve istem dışı işlemler için benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.