to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için “Tarifem yurt dışında (Bölge 2)” paketini 319 TL ödeyerek satın aldım. Amacım, yurt dışına çıktığımda hattımı sorunsuz kullanabilmekti; ancak ülkeden çıkar çıkmaz hattım tamamen gitti ve yurt dışında kaldığım süre boyunca hiçbir şekilde kullanıma açılmadı.
Yurt dışındayken hattım çekmediği ve paket fiilen hiç kullanılamadığı halde faturama 319 TL’lik “Tarifem yurt dışında (Bölge 2)” ücretinin yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; bana sadece paketin mesajla tarafıma aktif edildiği bildirildi ve bu nedenle ücreti iade edemeyeceklerini ifade ettiler. Ancak ortada hizmetten yararlanamadığım açıkça ortadadır.
Türk Telekom’un yurt dışında fiilen hizmet veremediği veya hattımı kullanamadığım bir durumda, kullanılmayan bu paketin ücretinin faturamdan kaldırılmasını ve haksız yere alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma 18.01.2026 tarihinde yurt dışı paketi satın aldım; ancak yurt dışına çıkmadığım için bu paketi hiç kullanamadım. Buna rağmen paket hâlâ hattımda aktif ve kullanmadığım bir hizmetin ücretinin yansıtılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle Türk Telekom müşteri hiz...
26 Temmuz'da kesilen Türk Telekom faturamda “yurt dışı kullanım servis ücreti” adı altında 279 TL ekstra bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışına çıkmadan bir gün önce, yurt dışında kullanmak üzere konuşma ve internet paketlerini kendim satın aldım. Paketleri aldıktan sonra hattıma, “yurt dı...
Türk Telekom mobil hattım için yalnızca bir kez yurt dışı paketi satın alıp yurt dışında kullandım ve Türkiye’ye döndükten sonra hattımı tamamen yurt içinde kullandım. Buna rağmen, Aralık ayı faturama hiç yurt dışına çıkmamama ve yurt dışı sinyali almamama rağmen yaklaşık 1300 TL tutarında yurt dışı...
Türk Telekom faturalı hattımla şu an yurt dışında, Dubai’deyim. Bugün sabah “Tarifen Burada” yurt dışı paketini günlük 319 TL olacak şekilde satın aldım ancak paketi hiç kullanamadım. Buna rağmen hattıma kısa süre içinde paket aşımı ve paket dışı internet kullanımıyla ilgili SMS geldi. 31.01.2026 t...
Türk Telekom hattım için tanımlı olan yurt dışı paketi nedeniyle, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 22.12.2025 fatura kesim döneminde faturama 837 TL yansıtılmıştır. Bu paket kapsamında hattımı yurt dışında hiç kullanmadığım halde ücretlendirilmiş olmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili T...
Yorumlar