Türk Telekom yurt dışı

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS gönderildiği iddia edilerek faturama 786 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum yaklaşık 10 gün önce gerçekleşti ve Kasım 2025 faturamda, henüz ödemesini yapmadığım şekilde görünmektedir. Ancak telefonumda bu mesajlara dair h...

17.11.2025 tarihinde saat 03:30’dan itibaren yurt dışında kullanmak üzere faturalı hattıma 10 GB internet, 500 dakika ve 250 SMS içeren tek seferlik bir paket satın aldım. Ancak, paket yanlışlıkla sadece dakika olarak tanımlandı. Defalarca arayarak durumu bildirdim ve internet paketi de tanımlandı, ...

17 Kasım 2025 tarihinde, Rusya’da bulunduğum sırada hattıma onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlandığını fark ettim. Hattımı yalnızca banka SMS’leri almak amacıyla açık tutuyorum ve yurt dışında arama ya da internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen hesabımdan 270 TL kesinti yapılmış ve bu tutar fat...

Geçen hafta Portekiz’deyken Türk Telekom mobil hattıma 2 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Paket otomatik olarak aktif olacak denildi ancak uzun süre beklememe rağmen interneti kullanamadım. Sonrasında “tarifen yurt dışında paketiniz aktif olmazsa başka bir tarife üzerinden ücretlendiril...

Türk Telekom fazla fatura kesiyor! KKTC yurt dışı paketi aldığım halde pakete ek günlük yurt dışı kullanım ücreti kestiler! İtiraz ettiğim birim, fatura detayımı bile iletmekten aciz. Şikayetleri dikkate almıyor üstelik hiçbir yerde çekmiyor! Müşteri hizmetleri dönüş sağlamıyor

İzmir/Urla Yaka Mahallesinde internetimiz "genel arıza" sebebi ile 3 gündür yok. İlk 2 saat sürmesi beklenen bu çalışma saati her gün ertelene ertelene 3 güne uzadı, ve ne zaman sonlanacağı da belli değil. 1 haftada uzayabilirmiş 2 haftada. Arızanın sebebi ve konumuyla ilgili 1 cümlelik detay bile v...

Eşimle birlikte 10-16 Kasım 2025 tarihleri arasında Benelux turu kapsamında İsviçre, Fransa ve Lüksemburg’da bulunduk. Türk Telekom faturalı hatlarımızla yurt dışına çıkmadan önce herhangi bir internet paketi satın almadık, çünkü genellikle ihtiyaç duymuyoruz ve kullandığımız kadarını ödüyoruz. Bu s...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 15 dakika içerisinde 300 TL gibi çok yüksek bir internet ücreti yansıtıldı. Bu ücretlendirme Konya’da, yurt içi kullanım sırasında gerçekleşti. Hattımda 20 GB’lik bir paket bulunmasına rağmen, herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadan bu tutarda bir ücret çıkarıld...

21.09.2025 tarihinde saat 23:11’de İtalya’dayken Türk Telekom mobil hattım için SMS ile “Avrupa 10 GB” yurt dışı internet paketi satın almak istedim. Sadece bir kez SMS göndermeme rağmen, sistem üzerinden üst üste 4 aynı paket daha hattıma tanımlandı ve toplamda 3600 TL fazladan ücretlendirildim. Ha...

Marka/Hizmet: Türk Telekom – Mobil Hat Paket: 10 GB Avrupa Yurt Dışı Paketi (Hat son 4: 1452) Konum: Rusya, Moskova 15 Kasım 2025’ten bu yana yurt dışı internet paketim hatta aktif görünmesine rağmen mobil internetim çalışmıyor. Bağlantı ara ara çok kısa süreli geliyor, ardından yeniden kesiliyor....

15 Kasım 2025 günü öğleden sonra saat 15:00 civarında, Türk Telekom faturasız hattım üzerinden yanlışlıkla 180 TL değerinde Dünya Bonus paketi satın aldım. Amacım dakika almakken, farkında olmadan sadece yurt dışı aramaları için geçerli olan bu paketi almışım. Paketi hiç kullanmadım ve şu anda hattı...

24–29 Ekim tarihleri arasında gerçekleştirdiğim Mısır seyahati öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapalı olduğunu teyit ettirdim. Seyahat süresince Türkiye hattımı kesinlikle kullanmamak adına bir e-sim satın aldım ve daha ülkeye varmadan e-sim’i aktif ederek tüm internet ...

4 gündür internetim yok, ben dahil çoğu binada ve bütün mahallede internet yok. Kazı yaparken kablo koparmışlar. İki gün önce, bugün sorun giderilecek dendi, tamam dedim. O gün sorun giderilmedi, sonraki gün yine aynısı oldu. Şimdi de 31.12.2025 tarihine kadar sorun giderilecek, daha erken de olabil...

26 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattıma ait faturamda sabit ücretin dışında 7 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarını incelediğimde, gece yarısı telefonumdan Birleşik Arap Emirlikleri’ne ait bir numaraya iki adet SMS gönderildiği görünüyor. Ancak ben bu numaraya he...

Kasım ayına ait Türk Telekom fatura tutarım 969 TL olarak geldi. Beklediğimden çok yüksek bir tutar olduğu için sebebini öğrenmek istiyorum. Herhangi bir ek paket, yurt dışı arama, SMS veya internet aşımı gibi olağan dışı bir kullanımım olmadı. Faturamı detaylı olarak inceleyip, gerekirse düzeltilme...

Türk Telekom, taahhüt tarihini iznim ve bilgim dışında yenilemiş. Ben iptalini talep ederken, onlar taahhüt tarihimin 2027 olduğunu belirtiyor. Fakat ben yurt dışında yaşayan bir vatandaşım ve yasal haklarım gereği herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

30 Ekim - 3 Kasım tarihleri arasında Romanya’da kullandığım hattım için Türk Telekom müşteri hizmetlerinden 1 GB internet ve 100 dakika konuşma içeren haftalık yurt dışı paketini satın aldım. Paketi satın aldıktan sonra “haftalık paketiniz aktif edilmiştir” şeklinde onay mesajı da aldım. Ancak Türki...

Türk Telekom’dan aldığım taahhütlü mobil hat hizmeti kapsamında her ay düzenli olarak 273 TL fatura ödüyordum. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturam 411 TL olarak geldi. Bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, telefonum yurt dışı kullanıma kapalı olduğu halde, yurt dışında kullanım mesajı gö...

3 ay önce Türk Telekom’un Süper 20 tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Sözleşmede aylık 280 TL ödeme yapmam gerekirken, ilk faturadan itibaren her ay farklı ve yüksek tutarlar ödemek zorunda kaldım. Son faturam 394 TL olarak geldi ve faturada detaylı bir açıklama yer almadı. Müşteri hizmetleri...

Telefonumda yaşanan aksaklık nedeniyle kullandığım esim silindi. Aynı numarayla tekrar esim almak için önce Buca’daki bir Türk Telekom bayisine başvurdum. Burada, bu işlem için 750 TL ücret talep edildi ve kimliğimin fiziken orada bulunması gerektiği söylendi. Daha sonra Şirinyer Türk Telekom ana ba...

İsveç’te yaşıyorum ve aktif olarak kullandığım Türk Telekom hattımda bir süredir önemli bir sorun yaşıyorum. 10 gündür Halkbank ve Türk Telekom’dan gelen onay/şifre SMS’leri telefonuma ulaşmıyor. Ancak diğer kişilerden ve kurumlardan SMS almaya devam edebiliyorum. Özellikle bankacılık işlemlerimi ve...

8 Kasım’da yurt dışına (Yunanistan) çıkış yaptım ve gece dönüş yaptım. O gece, telefonuma tekrar yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmaması için hattımı kapalı tuttum. Ancak 9 Kasım gecesi de “Günlük Yurt Dışı Paketi” ücreti olan 279 TL tekrar faturama yansıtıldı. Oysa sınırdan geçene kadar telefonum ...

Türk Telekom mobil hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Adres ve nüfus bilgilerimin eksik olduğu, bu nedenle işlemin sadece bayiden yapılabileceği söylendi. Şu anda yurt dışında yaşıyorum ve bayiye g...