to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu 7039769034 abone numaralı müşterisiyim. Aboneliğimin 08.07.2026 tarihinde sona ereceği bilgisi bulunuyor. Bu tarihte yurt dışında olacağım için kalan üç aylık abonelik ücretini peşin ödeyerek taahhüdümün yine 08.07.2026 tarihinde sorunsuz biçimde sona ermesini talep ettim.
15.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, erken ödeme ile ilgili böyle bir seçenek olmadığı ve kalan ayları ödesem bile bu şekilde işlem yapılamayacağı söylendi. Herhangi bir gerekçe açıklanmadığı gibi alternatif bir çözüm veya farklı bir teklif de sunulmadı. Kalan dönem ücretini ödemek istememe rağmen aboneliğimin bu şekilde sonlandırılamaması bana hem mantıksız hem de müşteri odaklılıktan uzak geliyor.
Kalan üç aylık tutarı ödeyerek taahhüdümün 08.07.2026 tarihinde sonlandırılması ve bu konuda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce cep telefonu hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında Tivibu Ev kampanyasından da yararlandım ve bu hizmet de tarafıma tanımlandı. Taahhüt sürem bittikten sonra 10 Şubat 2026 tarihinde hem cep hattı hem de Tivibu Ev aboneliğimi Türk Telekom bayisine bizzat gide...
Tivibu aboneliğime ait 7037724571 numaralı müşteri/abone numarası üzerinden icralık oldum ve borcumu 16 Mart 2026 tarihinde abone numaram ile birlikte, toplam 10.182,51 TL olarak ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, UYAP üzerinden kontrol ettiğimde dosyanın halen açık olduğunu görüy...
Yaklaşık 4 aydır Tivibu Ev abonesiyim. Sistem üzerinde taahhüdüm görünmemesine ve hizmetten memnun olmamama rağmen aboneliğimi sonlandırmak istediğimde benden cayma bedeli talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 29.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 8817027683 numaralı aboneliğim içi...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 13:15 civarında Tivibu Ev hizmetimle ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve bana 170 küsur tl’lik bir kampanya teklif edildi. Müşteri hizmetlerinin verdiği bu fiyatın uygun olduğunu düşünerek telefonda sözlü olarak taahh...
8 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün dolduğu ve taahhüt yenileme yapmam gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. İlgili işlem sırasında Tivibu taahhüdümün de dolduğu, aboneliği iptal edebileceğim belirtildi. Ancak cihazı teslim etmeye gittiğimde, bana yan...
Yorumlar