to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır aynı numarayı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır da Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. Normalde faturam 218 TL civarında geliyordu; ancak son 5 faturamda anlam veremediğim şekilde yüksek tutarlar yansıtıldığını görüyorum. Daha önce iki defa yurt dışı paketi almıştım ve ücretini ödedim, buna rağmen şu anda yine yüksek bir fatura görünüyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum; bu nedenle detaylı bir açıklama alamadım. Sistem üzerinden hattıma iki defa “data’ya üye olmuşsunuz” şeklinde bir kayıt olduğu söyleniyor; ancak ben böyle bir data paketine kendi isteğimle üye olmadım.
Türk Telekom’dan, hattım İsmail A*** adına kayıtlı olan faturalı hattımda üzerime tanımlandığı söylenen tüm data üyeliklerinin iptal edilmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm data ve benzeri kalemlerden alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın gerçek kullanımıma göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Bu dönemde faturalarım 1700–1800 TL aralığında kesildi, oysa bu süreçten önce gelen son faturam yalnızca 572 TL idi. Aradaki bu ciddi farkı görünce detayları incelediğimde, bilgim ve on...
Türk Telekom mobil hattımda bu ay yaşadığım fatura artışı ve sonrasındaki süreçle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ek paket satın almama rağmen faturam beklediğimin katbekat üzerinde geldi, hiçbir şekilde mantıklı bir açıklama bulamıyorum. Bununla birlikte Türk Telekom online kanallarına da g...
Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı 1998 yılında aldım ve Ocak 2024’ten Şubat 2026’ya kadar hattımı taahhütlü olarak kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu konuda gerekli işlem yapılmadı ve bu süre boyunca faturalarımın yüksek gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Ban...
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Düzenli olarak 200–300 TL civarında fatura ödemem gerekirken, son iki faturam yaklaşık 600 TL olarak yansıtılmaktadır. Faturalarımı incelediğimde, hattımda benim bilgi ve onayım olmadan açıldığını düşündüğüm, ay...
Yorumlar