to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda “Türk Telekom 80 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Normal şartlarda faturamın 422 TL gelmesini beklerken, 22 Nisan kesim tarihli faturam 907,21 TL olarak çıkarıldı. Fatura detaylarında servis abonelikleri ve olası yurt dışı kullanımı kaynaklı bir artış olabileceği görülüyor; ancak bu tutarın neden bu kadar yükseldiğini anlayamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli sesli yanıt sisteminde tutuluyorum, bir türlü çağrı merkezi temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle itirazımı iletemiyorum. Canlı bir yetkiliye ulaşamadığım için ne doğru düzgün açıklama alabiliyorum ne de itiraz sürecini başlatabiliyorum.
İzinsiz veya onayım olmadan tanımlandığını düşündüğüm servis abonelikleri ve benzer kalemlerden kaynaklı bu yüksek faturanın iptal edilmesini ve haksız yere tahakkuk eden tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca faturamdaki tüm kalemlerin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattıma bugün gelen faturayı gördüğümde büyük bir şaşkınlık yaşadım. Uzun süredir faturalarım yaklaşık 320 TL civarında gelirken, bu ayki fatura hiçbir makul açıklama olmadan 880 TL olarak kesilmiş görünüyor. Kullanımımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kad...
Türk Telekom’a yeni geçiş yaptım ve 80 GB internet içeren, aylık yaklaşık 400 TL ödeyeceğim bir mobil paket aldım. Ancak ilk aydan sonraki faturalarım 800–900 TL bandında gelmeye başladı ve bu durum benim için hem ekonomik olarak çok zorlayıcı hem de tamamen haksız bir uygulama gibi görünüyor. Fatu...
Türk Telekom mobil hattıma bu ay normalin çok üzerinde, 2000 TL’nin üzerinde bir fatura yansıtıldı. Her ay yaklaşık 800 TL civarında fatura öderken, bu ay gelen tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamış değilim. Herhangi bir ek paket satın almadım, taahhüt bozma işlemi yapmadım, yurt dışı kull...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmesine rağmen son faturamda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ocak dönemi faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken, sistemde 850 TL olarak görünüyor. Bu durumla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için bir haftadır sürekli müşteri hizmetler...
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 40 GB paketimde Şubat 2026 dönemine ait faturamda yüksek ve haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 430 TL civarındayken, bu ay faturam 888 TL olarak yansıtıldı. Çünkü internet paketim biter bitmez 5 dakika içinde paket tanımlanm...
Yorumlar