Yurt Dışı SMS Kullanımı Yanlış Faturalanması Ve Hattımın Güvenliği İçin İnceleme Talebi

Nedve

13 Ocak 14:58

495

Türk Telekom faturalı hatta bağlı popüler 6 GB tarifesini kullanıyorum. 13 Ocak tarihinde hattımda yurt dışı SMS gönderimi yapılmış gibi gösterilerek 3 adet paket dışı kullanım yansıtıldığını gördüm. Bu SMS’lerin hiçbirini ben göndermedim, hattı da sadece ben kullanıyorum.

Herhangi bir onay, doğrulama işlemi ya da bilinçli bir yurt dışı SMS kullanımım olmadığı halde faturama bu şekilde yansıtılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır. Ortada sadece iddiaya dayalı bir kullanım var; somut ve makul bir açıklama göremiyorum.

Türk Telekom’un bu haksız görünen yurt dışı SMS kayıtlarını detaylı olarak incelemesini, söz konusu 3 adet paket dışı kullanımın iptal edilerek faturamdan tamamen düşülmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımın güvenliği ve ayarlarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

yurt-disi-sms-kullanimi-yanlis-faturalanmasi-ve-hattimin-guvenligi-icin-inceleme-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Yunan Adası Seyahatimde Türk Telekom Hattım Çalışmadı Ve Kullanmadığım Paketlere Ücret Yansıtıldı

Ceyda

Türk Telekom

17 Eylül 2025 20:33

486

10 Eylül tarihinde İzmir Çeşme Limanı’ndan gemiyle Yunan adalarına seyahate başlamadan önce, yurt dışı paket satın almak için 505 *******14 numaralı hattımdan mesaj ile başvuruda bulundum. Ancak her seferinde sistem hata verdi ve yanlış yazım hatası uyarısı aldım. Birkaç kez denememe rağmen işlem ge...

Yurt Dışı Kullanım Hakkı Hakkında Yanlış Bilgi Ve Fazla Ücret İtirazı

Orhan

Türk Telekom

25 Şubat 18:58

470

Türk Telekom mobil hattımda Yeni Emniyet 15 tarifesini kullanıyorum. Yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışında bu tarifeyi kaç gün kullanabileceğimi özellikle sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, “7 gün boyunca Türkiye’de kullanıyormuş gibi kullanabilirsiniz” diyerek açı...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Suudi Arabistan Paketi Ve 5.739 TL Ücretlendirme Şikayetim

Rabia

Türk Telekom

18 Şubat 18:09

534

Türk Telekom (TT Mobil) faturalı hattıma, 10 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 5.739 TL tutarında Suudi Arabistan yurt dışı paketi tanımlanmıştır. Söz konusu tarihte Türkiye sınırları içerisinde bulunuyordum ve hattımı yurt dışında hiçbir şekilde kullanmadım; bu durumun baz istasyonu (HT...

izinsiz-suudi-arabistan-paketi-ve-5739-tl-ucretlendirme-sikayetim-2.jpg

izinsiz-suudi-arabistan-paketi-ve-5739-tl-ucretlendirme-sikayetim-1.jpg

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hat Yurt Dışı Açılmasında Sürekli Döngü Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Şahin

Türk Telekom

10 Ocak 23:58

1.099

Markoomtech makine adına kayıtlı kurumsal mobil hatlarımızla ilgili olarak yaklaşık üç saattir Türk Telekom Kurumsal Müşteri Hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak işlem yapamıyorum. 444 1 444 ve 444 5 444 numaralarını arıyorum, işlem yapmak istediğim hat olarak da yurt dışında bulunan personelime...