Yurt Dışı SMS Kullanımı Yanlış Faturalanması Ve Hattımın Güvenliği İçin İnceleme Talebi

Türk Telekom faturalı hatta bağlı popüler 6 GB tarifesini kullanıyorum. 13 Ocak tarihinde hattımda yurt dışı SMS gönderimi yapılmış gibi gösterilerek 3 adet paket dışı kullanım yansıtıldığını gördüm. Bu SMS’lerin hiçbirini ben göndermedim, hattı da sadece ben kullanıyorum.

Herhangi bir onay, doğrulama işlemi ya da bilinçli bir yurt dışı SMS kullanımım olmadığı halde faturama bu şekilde yansıtılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır. Ortada sadece iddiaya dayalı bir kullanım var; somut ve makul bir açıklama göremiyorum.

Türk Telekom’un bu haksız görünen yurt dışı SMS kayıtlarını detaylı olarak incelemesini, söz konusu 3 adet paket dışı kullanımın iptal edilerek faturamdan tamamen düşülmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımın güvenliği ve ayarlarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.