to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Paketi İptal Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım ile müşteri hizmetlerini arayarak umre için yurt dışı paketi aldım. Yarım saat sonra size gelen mesaja 'red' yazıp gönderin, yoksa 230 TL günlük ödeme gelir dediler. Gelen mesaja kaç defa 'red' gönderdiysem iletilmedi. Müşteri hizmetleri sistemlerde arıza olduğunu, yarın tekrar aramamı söyledi. Bu, 3 gün peş peşe aramamda aynı cevap verildi. Çalışma bitmeyince paketi iptal ettirdim ama faturama yansıdığı için kesilen ücretin iadesini arz ve rica ederim.
Türk Telekom yurt dışı paketi aldım. Aldıktan sonra müşteri temsilcisi paket açıldıktan yarım saat sonra gelen mesaja red yazıp göndermeme rağmen faturama ayrı ücret yansıdı 3 gün müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bir çözüm bulamadım faturama yansıyan ücretin iptalini talep ediyorum
