to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksız Kesildi, İptal Talebi
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım MEB 10 GB tarifeme, Ağustos dönemi için Eylül başına kadar geçerli olmak üzere 369 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu süre zarfında yurt dışındaydım ancak hattımı arama, SMS ya da internet için kesinlikle kullanmadım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve itirazda bulundum. Görüştüğüm yetkili, otomatik sinyal alındığında bu ücretin kesildiğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Hattı aktif olarak kullanmadığım, sadece hattın açık olmasının bu tutarda bir ücrete neden olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yurt dışında hattımı fiilen kullanmadan bu şekilde yüksek bir ücretle karşılaşmak istemediğim ve mağdur olduğum için, söz konusu 369 TL’lik yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilerek faturama yansıtılmamasını ve bu konunun detaylıca incelenmesini talep ediyorum.
