Yurt Dışı İnternet Paketi Aktifleşmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

12-14 Eylül tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs'ta Türk Telekom Konforlu Yurt Dışı 1 GB internet paketini satın aldım ve 450 TL ödeme yaptım. Ancak paketim aktifleşmedi ve internet hizmetinden yararlanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve çözüm sunulmadı. Türkiye'ye döndükten sonra iki kez daha arayarak paketi kullanamadığımı belirttim ve para iadesi talep ettim. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir bir dönüş yapılmadı. Hiçbir şekilde dikkate alınmadım.

537******* numaralı hattım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 450 TL'nin iadesini talep ediyorum.