to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli Prime 65” tarifesini kullanıyorum. Tarifem kapsamında 65 GB internet hakkım ve... sosyal medyada sınırsız kullanımım olmasına rağmen internetim normal olmayan bir hızda tükeniyor. Telefonda vaktimin yaklaşık yüzde 95’ini sosyal medya uygulamalarında geçirmeme r
Türk Telekom hattımda tanımlı Avrupa Avantaj 10 GB paketini 22 Temmuz 2026 tarihinde Almanya’nın Berlin şehrinde kullanm...ak istedim. Telefonumda uluslararası dolaşım açıktı ve şebekeye bağlı görünüyordu, ancak paket hiçbir şekilde devreye girmedi ve mobil internet hizmetinden faydalanamadım. Yurt dı
Türk Telekom hattımla yurt dışına çıkmadan önce 1100 TL ödeyerek Avrupa Avantaj 10 GB paketini satın aldım. Şu anda İtal...ya’dayım ve hattımda uluslararası dolaşım özelliği açık olmasına rağmen hiçbir şekilde arama yapamıyorum, telefon aramayı başlatmıyor. Yurt dışında acil durumlarda iletişim kurmam
Türk Telekom mobil hattım ile Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum, SMS ile gönderilmesi ...gereken doğrulama kodu iki gündür telefonuma ulaşmıyor. Şu an yurt dışındayım ve hat üzerinden paket satın almam gerekiyor; ancak SMS gelmediği için uygulamaya giremiyor, paket ala
Yurt dışında, Libya’da bulunmaktayım ve Türk Telekom faturalı hattımı yurt dışı kullanıma açtırdım. Telefonumda uluslara...rası dolaşım (roaming) özelliği de aktif olmasına rağmen mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum. Telefon, bulunduğum operatöre bağlanıyor ancak bağlantı sürekli h+ seviyesinde
"Bursa Bölge Müdürlüğünün desteği ile ücret iptali gerçekleşmiştir. Başta Emine hanıma ve sonrasında Türk Telekom'a hassasiyeti için teşekkür ederim"
07.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.15 civarında Aliağa Çakmaklı Limanı’nda bulunduğum sırada Türk Telekom hattıma “Yu...nanistan’a hoş geldiniz” şeklinde yurt dışı kullanım bilgilendirme SMS’leri geldi. Oysa fiziksel olarak Türkiye sınırları içinde, normal çekim koşullarında telefonumu kullanıyordum
Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve işim gereği yıllardır yurt dışında da hattımı kullanmaktayı...m. Ancak hattımda hem Türk Telekom yurt dışı kullanım tercihlerim kapalı olmasına hem de telefonumun ayarlarından uluslararası dolaşımı kapatmış olmama rağmen, yurt dışında arama y
İstanbul’un merkezinde yaşamama ve hattımda 5g dolaşım açık olmasına rağmen 13 Nisan öğle saatlerinden itibaren telefonu...m bir anda LTE’ye düştü ve o andan beri hat neredeyse kullanılamaz hale geldi. Daha önce LTE’de hiçbir sıkıntı yaşamazken, şu an 360p kalitede bile video izleyemiyor, temel interne
Türk Telekom hattımda yalnızca yurt dışına çıkacağım için uluslararası dolaşımın kapatılması talebiyle müşteri hizmetler...ini aradım. Görüşmedeki görevli, benim talebim bu olmadığı halde hatalı bir işlem yaparak hattımı Prime tarifeye geçirmiş. Bu yanlış geçişi yaklaşık 2 dakika içinde fark edip tekr
Türk Telekom faturalı hattımla ilgili yaşamış olduğum uluslararası dolaşım ücretlendirmesi konusunda şikayetçiyim. 2 Mar...t 2026’da Yunanistan Rodos’a gittim ve hattımı sadece 2 ve 3 Mart tarihlerinde kullandım; bu süre içinde normal şekilde aramalar yaptım. Rodos ile Türkiye arasında 1 saat zaman far
Türk Telekom mobil hattıma, yurt dışına hiç çıkmamama rağmen haksız şekilde dolaşım ücreti yansıtıldı. Aralık 2025 ve Oc...ak 2026 dönemine ait faturalarımda toplamda yaklaşık 750 TL civarında fark oluştuğunu fark ettim. Hattımı bu süre boyunca Antalya’da kullandım ve Türkiye dışına kesinlikle çıkmadım
Türk Telekom mobil hattımın yurt dışı kullanımında yaşadığım bir sorunla ilgili bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum. Ş...u anda Japonya’da ve Ekim ayının başından beri hattıma SMS gelmiyor. Bazı uygulamalara giriş yaparken güvenlik amacıyla SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor; ancak bu kodlar hattıma
Türk Telekom mobil hattımın uluslararası dolaşım ayarları kapalı olmasına ve hattı hiçbir arama veya SMS için yurt dışın...da kullanmamama rağmen, bugün tarafıma 279 TL tutarında 'yurt dışı kullanımı' ücreti yansıtılacağına dair SMS aldım. iPhone cihazımda, eşimin hücresel ayarlarından uluslararası dol
Türk Telekom hattım Amerika’da hiçbir şekilde çalışmıyor, 'servis yok' uyarısı alıyor ve şebeke bulamıyorum. Daha önce y...alnızca SMS almak için kullanıyordum ve sorunsuz çalışıyordu; ancak yaklaşık 5 gündür hattım aniden gitti ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Uygulama üzerinden hattımı yurt dışı ku
17 Ekim - 19 Ekim 2025 tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bulundum. Gitmeden önce ve orada bulunduğum ...süre boyunca telefonumun uluslararası dolaşım özelliği kapalıydı. Özellikle hiçbir arama yapmadım, mesaj göndermedim ve internet kullanmadım. Yurt dışı kullanımı için herhangi bir
Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. Son iki gündür, çalıştığım için telefonuma bakmadığım hald...e 4 GB internetim gün içinde kendiliğinden bitti. İstanbul’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bağlanamadım. Müşteri numaram: 0539*****77. Paketim kısa süre
Türk Telekom yurt dışına telefonumu kapatmıyor. Defalarca aramama ve şikayet yazmama rağmen bir geri dönüş alamıyorum. Y...urt dişi aramalara telefonum kapalı gözüküyor. Ancak hala yurt dışından mesaj ve arama alıyorum. Uluslararasi dolaşım bir turlu kapatılmıyor. İvedi olarak mağduriyetimin giderilmes
15.10.2025 Çarşamba günü saat 18.30 civarında Antalya/Kaş’a aracımla giriş yaptığımda, Türk Telekom’dan “yurt dışına hoş... geldiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Hattımda yurt dışı görüşmeleri kapalı olduğu için endişelenmedim. Ancak iki gün sonra, hattıma yurt dışı tarife ücreti olarak 279 TL yansıtılac
7-12 Ekim 2025 tarihleri arasında kullanmak üzere Türk Telekom’dan Avrupa Avantaj 2 GB isimli mobil internet paketini sa...tın aldım. 400 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Bosna, Karadağ, Arnavutluk ve Makedonya’da bulunduğum süre boyunca, paketin hiçbir şekilde aktif olmadığını fark ettim. Tüm
16-17 yıldır, hem ben hem de eşim Türk Telekom müşterisiyiz. İlk defa yurt dışı seyahati için, çoğunluğu Kosova ve günüb...irlik Makedonya'yı kapsayan 1-5 Ekim 2025 tarihleri arasında bir plan yaptık. 1 Ekim günü, yurt dışında da iletişim kurabilmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Kosova
14 Eylül 2025 tarihinde Suriye’de bulunduğum sırada, telefonumda roaming (dolaşım) özelliği kapalı olmasına rağmen hattı...mdan her gün yaklaşık 350 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Şu ana kadar faturama toplamda yaklaşık 1400 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Üstelik bu işlemler sırasın
Türk Telekom hattımın sonu 8382 ile biten numarasıyla, 6 Eylül 2025 tarihinde Bodrum Kissebükü Plajı’nda tatildeyken hat...tımda herhangi bir yurt dışı kullanım talebim olmamasına rağmen faturama 279 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. O gün telefonum çekmiyordu ve sadece bildirim g
Türk Telekom, yurt dışına çıkmadım, sınır bölgesinde yaşıyorsunuz, yurt dışı dolaşımınız açık olduğundan, ek 279 TL fatu...raya yansıtılmış, dendi ve iptal edemeyiz, dendi. Yedi senedir aynı bölgedeyim, telefon. Aynı şekilde kullanıyorum. İlk defa böyle bir ücret talep ediliyor. Yurt dışına, çıkmadım.
