Yüksek Hızlı İnternette Sürekli Bağlantı Kopması

Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps paket kullanmama rağmen 11.05.2026 tarihinden bu yana sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet gün içinde birden gidiyor, bir süre sonra geliyor ancak bu durum çok sık tekrarlandığı için hizmeti sağlıklı kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 4 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmede modem resetlendi, sonrasında arıza kaydı oluşturuldu ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak sadece 1 gün sonra aynı arıza yeniden başladı. Daha sonra yaptığım 2 ayrı aramada ise sistem üzerinde herhangi bir sorun görünmediği belirtilerek işlem yapılmadı. Buna rağmen kopmalar hâlâ devam ediyor ve interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.

Türk Telekom’dan, bağlantı kopmalarının kaynağının kalıcı olarak tespit edilmesini ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.