to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom cep telefonu hattımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Hattımda 35 GB’lik bir paket bulunuyor ve yıllardır faturalarım standart paket ücreti üzerinden düzenli olarak geliyordu. Ancak 09.10.2024 tarihinden itibaren paket ücretim 570 TL olmasına rağmen faturalarım her ay 1.000 TL’nin üzerinde yansıtılmaya başlandı. Bir süre sorun düzelir diye düşünerek ödemelerimi yaptım.
Son faturam yine yüksek gelince hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra ise tarafıma 9.215,08 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Zaten yaklaşık bir yıldır paket ücretimin neredeyse iki katı fatura öderken, şimdi bir de bu kadar yüksek bir cayma bedeli ile karşı karşıya bırakılmamı kabul edemiyorum. Maddi olarak bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı destek alabileceğim bir yetkiliye bağlanamıyorum, bu nedenle itirazımı iletemiyorum. 5327****22 numaralı hattıma ait son bir yıldaki fatura kalemlerinin ve uygulanan paket ücretlerinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve yüksek tahakkuk eden tutarların iptal edilmesini ve 9.215,08 TL’lik cayma bedelinin de kaldırılmasını talep ediyorum.
Benim gibi uzun yıllardır aynı operatörde kalan ve sonrasında bu şekilde mağdur edilen müşterilerin de gözetilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken yaşadığım sürekli şebeke sorunları nedeniyle hattımı iptal edip başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelini özellikle sordum ve bana 46 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Tur...
Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım cayma bedeli mağduriyetini belirtmek istiyorum. Yaklaşık 550 TL aylık ücreti olan tarifemde, taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, 26.11.2025 tarihli faturamda 4.256 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Taahhüt verir...
Türk Telekom faturalı hattımı taahhütlü olarak kullanıyordum ve taahhüdüm 2025 Eylül ayında sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, taahhüdüm sona ermiş olmasına karşın hattı taşıdığım için tarafıma 400 küsur TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını 20.11.2025 ta...
Türk Telekom faturalı hattımı kullanırken, 10.06.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine cayma bedelime ulaşmak için danışmaya gittiğimde orada ki yetkiliden aldığım fikir ile 9230 numarasına kısa mesaj göndererek cayma bedelimin olup olmadığını sorguladım. Bu işlem sonucunda tarafıma “Cayma bedeliniz ...
Türk Telekom mobil hattımda 55 GB’lik paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yedi ay kalmışken başka bir operatöre (Vodafone) geçiş yaptım. Bu geçişin ardından tarafıma 11 Ağustos’ta yaklaşık 7.600 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Geçiş öncesinde tarafıma bu kadar yüksek bir caym...
Yorumlar