to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Düşük Hız Türk Telekom Mağduriyeti
18/12/2025 tarihinde Türk Telekom hizmetlerini aradım, internetin problemli olduğunu belirttim. Teknik ekip gelip arızanın giderildiğini söyledi. Eve geldiğimde ise internetin hâlâ yavaş olduğunu fark ettim. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve 15 dakika konuştuktan sonra herhangi bir problem olmadığını, internetin çalıştığını fakat hızın düşük olduğunu söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. 500 Mbps internet kullanıyorum, 1000 TL fatura ödüyorum ve faturamı zamanında ödüyorum. Ancak arıza durumunda çözüm bulmakta zorluk yaşıyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 29.12.2025 tarihinde doğal gaz ve elektrik bakımları gerekçesiyle internet bağlantım kesildi. Bu bakımın ardından internet hizmetimin 31.12.2025 tarihinde saat 12:30 civarında yeniden aktif olacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı.
29.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, bugün tekrar aradığımda ise internetin ancak 01.01.2026 tarihinde geleceği bilgisi verildi. Faturalarımı gününde ve eksiksiz ödüyor olmama rağmen, bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam ve sürekli ertelenen tarihlerle oyalanmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Uzun süreli bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve internet hizmetimin daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti çok kötü hizmet sıfır bir de Prime müşterisi olarak gözüküyorum bence hiçbir değeri yok Prime müşterisi olmanın daha kötü olduğunu bugün yine anladık Türk Telekom berbat
Bugün internetimin gelmesini istiyorum sadece bu yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyorum müşteri hizmetleri berbat Türk Telekom dahada berbat
