Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34599725

Uzayan Arıza Nedeniyle Sürekli İnternetsiz Kalmak Ve Yetersiz Destek

profile
Berk
Türk Telekom
19 Aralık 2025 10:22
545

Türk Telekom sabit internet hattım için 50 Mbps hızında hizmet alıyorum. 08.12.2025 tarihinde başlayan bölgesel arıza nedeniyle internetim kesildi ve tarafıma 18.12.2025 tarihine kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi. Bu tarihte arandığımda ise arızanın 19.12.2025 tarihine, daha sonra da 29.12.2025 tarihine kadar uzatıldığı söylendi ancak hala evimde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte defalarca, neredeyse 50 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “bekleyeceksiniz, yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Teknik ekip eve gelip kontrol etti, “sorununuz çözülmüştür” denildi ancak internetim hiç düzelmedi, sorun aynen devam ediyor. Evimde internet olmadığı için telefonlarımda da paketlerim tamamen bitti, buna rağmen tarafıma düzgün bir geçici çözüm de sunulmuyor. Sadece haftada bir gün, hatta en fazla 5 GB internet verebileceklerini söylüyorlar, bu da yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamıyor.

Hizmet kalitesinden, müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden ve teknik ekibin yavaşlığından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. İhtiyacım olan tek şey, mevcut arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesi, evimde kesintisiz internet hizmeti alabilmek istiyorum.

Destekleyenler
profile Arif
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

profile
Sinan
Türk Telekom
28 Kasım 2025 11:37
157

Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğimde, 10.11.2025 ve 18.11.2025 tarihlerindeki ikinci kayıt başvurularından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internet yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımızda "bugün-yarın yapıl...

gunlerdir-cozulemeyen-internet-kesintisi-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi İşimi Ve Projelerimi Sekteye Uğrattı

profile
Yusuf
Türk Telekom
08 Aralık 2025 10:11
470

Türk Telekom’un 50 Mbps ev internet aboneliğim için 04.12.2025 tarihinden beri kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de verilen tarihlerde sorun çözüldü, sadece her seferinde çözüm tarihi ileriye atıldı. Bu dönemde...

1 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ali
Türk Telekom
26 Eylül 2025 20:01
499

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 10.06.2025 tarihinden beri, her ay yaklaşık 10 gün boyunca internetim kesiliyor. Özellikle her ayın 10-20’si veya 20-30’u arasında değişen bu kesintiler nedeniyle mağdur oluyorum. Sorunun sebebi olarak sürekli “bölgesel arıza” deniyor, ancak hiçbir d...

surekli-tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-cozum-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Türk Telekom'da Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Rağmen Hiçbir Çözüm Sunulmuyor

profile
Muhammed
Türk Telekom
16 Aralık 2025 09:22
306

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızındaki internetim 12.12.2025 tarihinden itibaren tamamen kesildi. O günden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne arızayla ilgilenen biri oldu ne de eve gelen bir ekip yönlendirildi. Bu süreçt...

turk-telekomda-gunlerdir-suren-internet-kesintisine-ragmen-hicbir-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet 50 mbps Türk Telekom İnternet bölgesel arıza Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom internet kesildi Türk Telekom hat Türk Telekom alacak Türk Telekom bölgesel arıza
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri